gestion

Pages: 11 (2579 mots) Publié le: 20 janvier 2014
CONTRÔLE DE GESTION
DCG - Session 2008 – Corrigé indicatif
DOSSIER 1 – MISE EN PLACE D’OUTILS D’AIDE A LA DECISION
Question 1 : Rédiger une note d’environ une page destinée au directeur général visant à lui exposer les
principes d’une démarche d’analyse de la valeur
L’analyse de la valeur vise à rechercher la maximisation du rapport : satisfaction du client (valeur)/coût. Il y a donc
à lafois un souci d’économie (réduction des coûts) et d’innovation (accroître l’utilité du produit ou du service pour
le client). Si les coûts prennent en compte des données internes, la valeur, quant à elle, dépend du marché. C’est le
client qui la détermine. Il s’agit d’une variable qui dépend aussi d’éléments subjectifs. L’analyse de la valeur influe
sur le contrôle de gestion car il convientde s’interroger sur le produit et les fonctions qu’il doit assumer.
Pratiquer une analyse de la valeur suppose que le coût du produit soit décomposé de façon organique (par
composants) ou, ce qui est préférable, par fonction assumée par le produit pour le consommateur (exemple pour
une voiture : puissance, confort, sécurité, design….) Une enquête marketing devra permettre d’apprécier le degréd’importance de chaque fonction pour l’utilisateur sur le segment visé. Le recours à des matrices de « target
costing » permettra, si besoin est, de déterminer le degré d’importance de chaque composant dans le produit.
L’analyse de la valeur doit, de préférence, être menée avant le lancement du produit compte tenu de l’importance
des coûts irréversibles liés aux investissements réalisés. Onlui associe souvent la méthode du coût cible. On
confrontera, pour chaque fonction (ou chaque composant), le pourcentage du coût cible (degré d’importance pour
l’utilisateur) et le pourcentage du coût estimé. Ceci permettra de préciser les fonctions (ou les composants) pour
lesquelles des économies doivent être réalisées (fonction jugée marginale par le client mais qui représente un
pourcentagesignificatif du coût), et parfois aussi celles à développer.
Il s’agit donc d’une technique qui permet de concevoir ou d’adapter un produit afin qu’il réponde aux attentes des
utilisateurs, qu’il puisse être fabriqué au moindre coût et au niveau de qualité adapté à l’usage auquel il est destiné.
L’analyse de la valeur relève d’une démarche ABM (Management par activités) : elle prend en comptedes
processus transversaux et la démarche est prospective.
Question 2 : Présenter les différentes fonctions assignées à un tableau de bord de gestion. L’exposé structuré
devra expliciter la typologie des indicateurs ainsi que leur logique de construction. Il devra également
mentionner les modalités de présentation et d’intégration des tableaux de bord.
Les fonctions assignées au tableau debord :
- c’est un outil de prise de décision ;
- c’est un outil de contrôle (confrontation à des normes ou des objectifs) ;
- c’est un outil de coordination et d’animation (il permet le dialogue au sein de l’organisation).
La logique de construction :
- rechercher les missions du centre ;
- fixer des objectifs au centre afin de mesurer la performance réalisée ;
- déterminer les facteursclés de succès (variables essentielles qui conditionnent la performance du centre) ;
- choisir les indicateurs qui permettront un suivi des objectifs et FCS.
Typologie des indicateurs :
- indicateurs financiers et indicateurs physiques ou qualitatifs ;
- indicateurs d’écarts, d’alerte (seuil plancher ou plafond), ratios, graphiques (camembert, histogramme…) ;
- indicateurs de reporting etindicateurs d’anticipation et d’alerte…
Modalités de présentation :
- concision, synthèse, rapidité de calcul… ;
- modèle de tableau de bord : objectifs, réalisations, écarts.
Modalités d’intégration des tableaux de bord : ils doivent faciliter une communication aussi bien horizontale
(entre les divisions fonctionnelles) que verticale (au sein de la hiérarchie). Exemple : le CA d’un groupe de...
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