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619 mots 3 pages
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La gestion des ressources humaines

Cas. 10.2 Diane Roy

La plupart des employés ressentent le besoin d’être informés relativement à leur niveau de rendement au travail. Souvent, faute de mesures formelles, ils ont recours à des sources officieuses et s’enquièrent de leur performance au travail grâce aux commentaires de leurs collègues ou de leurs supérieurs.

L’évaluation du rendement est définie comme étant un système structuré et formel visant à mesurer, évaluer et influencer les caractéristiques, les comportements et les résultats d’un employé occupant un poste donné.
OBJECTIFS DE L'ÉVALUATION DU RENDEMENT
Pour Diane en tant qu’une employée :
Connaître ses responsabilités et les attentes face à son rendement
Savoir exactement sur quels critères et selon quelles normes il sera apprécié
Connaître les objectifs à atteindre
Discuter des possibilités de progression
Préciser de quel type de soutien il a besoin
Pour le supérieur (Moi) :
Clarifier certains sujets (changements à venir, etc.)
Valoriser l'individu dans l'exécution de son travail et dans ses relations interpersonnelles
Fixer avec l'employé les objectifs à atteindre pour la prochaine période
Connaître les attentes des employés envers l'organisation
Évaluer les besoins de formation et de développement de l'employé
Développer une relation d'échange entre lui et l'employé

ÉTAPES DE L'ÉVALUATION DU RENDEMENT
Le système d'évaluation du rendement est un ensemble organisé d'étapes dont le but est de faire un bilan et d'apprécier la contribution de l'employé.
PHASE 1 - RENCONTRE INDIVIDUELLE
Le processus commence avec l'organisation d'une rencontre individuelle entre le supérieur immédiat et l'employé (Diane Roy) afin de permettre aux deux parties de convenir d'objectifs personnels pour la prochaine période et du soutien souhaité pour arriver à atteindre les résultats escomptés. Cette méthode permet à Diane Roy de déterminer des critères de performance valides et

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    grtgzrtljagziuhrtghurhjthgrhtghut tgjhil"(§lhk§èh litrkgh:etyh ytlkhyt jjtrhikvrhjnkjrhujf,ncftvhgn tdfhujkn,;ytfrdCharlotte, dite Charlie, vit avec son père et son grand frère Brad depuis le départ de leur mère. A 15 ans, c’est une bonne élève sans histoires, un modèle sur lequel son père compte. Brusquement, l’univers de Charlotte s’effondre : Brad est arrêté, accusé d’avoir causé un accident mortel sur l’autoroute en jetant des pierres depuis un pont. Charlotte est sûre de l’innocence de son frère, mais curieusement, celui-ci ne cherche pas à se défendre.….

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