user icon

Grille d'évaluation client mystère

300 mots 2 pages
Montre plus
Année 2011 / 2012

ENGLISH WEEK
Personnes concernées
Toute personne intéressée à titre individuel, ou dans le cadre de son DIF (Droit Individuel à la Formation). Niveau pré requis : A2 du Cadre Européen Commun de Référence pour les langues.

Objectifs
Acquérir, améliorer, consolider ou entretenir ses connaissances et compétences en anglais de communication.

Programme
 Comprendre et se faire comprendre en anglais  Travail sur les 4 grandes compétences linguistiques : Compréhension orale Compréhension écrite Expression orale Expression écrite  Exemples de thèmes abordés : Meeting people, Socializing, Eating out, Travelling, Telephone, Email contacts… Adaptables en fonction des besoins des participants.

Méthode pédagogique
 Approche communicative centrée sur l’apprenant  Alternance de cours en face à face, d’ateliers de conversation et de plages d’auto formation guidée dans notre centre de ressources langues, permettant de s’approprier les contenus.

Service Universitaire de la Formation Continue
21 rue Denis Papin 42023 Saint-Etienne cedex 2 tél. 04 77 43 79 34 fax 04 77 43 79 50 langues.fc@univ-st-etienne.fr

http://sufc.univ-st-etienne.fr

Equipe pédagogique
 Travail sur la semaine avec plusieurs formateurs aux accents différents.  Tous nos formateurs sont natifs, diplômés et expérimentés de la formation pour adultes .

Organisation
 Test de positionnement individuel  Création d’un groupe (maximum 8 personnes) de niveau homogène. Ouverture su stage sous réserve d’un nombre suffisant de participants  Stage de 30 heures sur une semaine. (6 heures par jour du lundi au vendredi)

Calendrier
 

Semaine du 16 au 21 janvier 2012 Semaine du 2 au 6 juillet 2012

Validation
Attestation de formation.

Tarifs
 Tarif = 590 €  Pour les individuels, frais de participation = 330 €

Contacts
 Renseignements Djalila GAHAM 04 77 43 79 34 djalila.gaham@univ-st-etienne.fr  Responsable Formation Emmanuelle SAINT LOUIS 04 77 43

en relation

  • Epreuve e13 e13
    2569 mots | 11 pages

    · Une pochette identifiée « recueil de donnée » pour recueillir tous les éléments relatifs à la présentation de la personne (14 besoins, analyse des besoins et des attentes)· Une pochette identifiée « projet ou actions d’accompagnement » en collaboration avec le tuteur et/ou l’équipe , collecter les documents relatifs à la prise en charge de la personne, insertion dans le projet de vie déjà mis en place , plan de soins….. Ne pas hésiter à :· cibler les interlocuteurs selon leurs compétences et l’aide qu’ils peuvent vous apporter· présenter et discuter de votre travail avec votre tuteurML. Azougahli ; A.Wimez….

    montre plus
  • Le corps et la place du corps dans la relation avec la personne polyhandicapée.
    358 mots | 2 pages

    il préconise qu’un temps de formation en institution peut s’avérer être précieux et insiste sur le faite que le toucher doit être de qualité afin de créer un dialogue, une relation d’accordage structurante avec la personne. Il insiste aussi sur la qualité d’accordage (Bonne posture, un bon tonus pour s’accorder au mieux à la personne), sur la qualité des points d’appui que l’on propose afin de facilité le mouvement de la personne, sur la qualité des connaissances du corps humains pour ne pas provoquer des tensions lors des manipulations Mais attention le corps n'est pas un objet à manipuler, à redresser ou dresser, mais un espace à investir pour aider et accompagner au mieux la personne. Cette rencontre corporel, cet accordage doit pour l’auteur se dérouler le plus souvent au sol hors des coques et fauteuils.….

    montre plus
  • Il faut que je te dise
    410 mots | 2 pages

    Il faut qu’on vous dise : Depuis combien de temps n’avez-vous pas ri aux éclats ? Nous avons la solution pour y remédier : allez voir la pièce Il faut que je te dise interprétée par la compagnie Est Sans Ciel. Cinq personnages hilarants à qui il arrive une histoire000 hors du commun !….

    montre plus
  • Commentaire bouvard et pécuchet flaubert
    907 mots | 4 pages

    La scene est rapportée du point de vue externe ( troisième personne ), le narrateur est extérieurs à l'histoire qu'il raconte et semble découvrir en même temps la rencontre des deux personnages → emploi des déterminants indéfinis, En fait, cette scène est organisé : le premier paragraphe est constitué de phrase minimale « deux hommes parurent » suit une brève discution en mouvement, indique leur provenance « Bastille » et « jardin des plantes » (ligne 3), introduit le décor parisien le récit reprend au paragraphe suivant : emploie du passé simple « ils s'assirent » (ligne 6) puis un brève dialogue entre les deux personnages : ils s'agit d'une….

    montre plus
  • Tude Du March De L Objet Pub
    425 mots | 2 pages

    Aussi bien en BtoB qu’en BtoC, la finalité de l’objet publicitaire est de promouvoir la notoriété, l'image, les produits et services des annonceurs. Un bon objet publicitaire doit répondre à certains critères selon sa forme ; de qualité, utile, pratique, esthétique…….

    montre plus
  • Communication mms
    995 mots | 4 pages

    PERSONNE NUMERO 1 Notre première personne interrogée est une jeune femme étudiante de 19 ans. Elle a aussi un job étudiant pour le weekend end et quelques soirs de semaines. Elle a donc un salaire. Elle vit chez ses parents Suite aux questions posées on a pu retenir des informations telles que : -Elle fait ses courses 3 à 4 fois par mois dans des supermarchés tels qu’Auchan, Ed… -Elle achète des produits comme des produits de beauté ou de la confiserie, fruits et légumes. -Son budget course est de 200€ par mois.….

    montre plus
  • ANALYSE DE RAPPORT DE ST2S2
    5520 mots | 23 pages

    la nécessité de promouvoir une cohésion entre partenaires afin de répondre à nos missions ainsi qu’aux besoins de la personne. C’est aussi une dynamique qui vient soutenir la C.E.S.F. pour inscrire la personne au centre de son accompagnement, lui donner le pouvoir d’agir et l’accompagner en fonction de ses libres choix. La relation partenariale analysée illustre ces éléments.….

    montre plus
  • Utopie ou contre-utopie ?
    1272 mots | 6 pages

    C’est un paradis terrestre, où on ne manque de rien. Tous le monde peut entrer dans la communauté, mais jamais personne n’en sort, pourquoi partir alors qu’on ne manque de rien. Personne ne vit en dehors des villes, les seuls individus autorisés à sortir pendant la journée sont les ouvriers agricoles, mais ils reviennent tous les jours à 18h. Toutes les communautés sont aussi idéalement positionnées, dans un endroit plat, où le climat est tempéré et séparé par un cours d’eau. D’un côté vivent les enfants de moins de 14 ans, ils naissent grâce à la science et aux mères porteuses, ils grandissent ensuite dans leur classe d’âge, au bon soin des infirmières et des instituteurs, ils s’endorment grâce à la douce voix de la….

    montre plus
  • l'ecume des jours
    332 mots | 2 pages

    FAIRE POUSSER DES CANONS : le monde du travail et la guerre selon B. Vian Chapitre 51 Lumelles : lames Phototropisme : capacité à s’orienter vers la lumière (c’est ce que font les végétaux qui sont dans la terre) Le monde du travail : c’est l’exploitation de l’employé au détriment de sa santé voire de sa vie. Ce travail est une source de mort pour 2 raisons : il « tue » l’employé progressivement et il sert à tuer d’autres hommes (fabrication d’armes pour la guerre).….

    montre plus
  • Lettre projet professionnel caferuis
    915 mots | 4 pages

    Lors d'entretiens individuels, il accompagne la personne dans son projet personnel : il fait le point sur son parcours, ses attentes et essaye de dégager avec elle différentes pistes, de remplir un dossier d'inscription en formation, de l'orienter vers un bilan de compétences, de trouver le dispositif d'insertion qui peut lui convenir, etc. Il réalise aussi des supports écrits de communication pour informer sur les différents parcours de formation, les aides possibles, l'insertion professionnelle, etc. Il assure le montage et le suivi des dossiers administratifs. Il noue également des partenariats avec les institutions, les entreprises et les associations locales. Suivant la structure où il travaille, le conseiller peut se spécialiser dans un public ou une thématique de l'insertion : reclassement des handicapés, bilan de compétences, etc.….

    montre plus
  • Loi leonetti
    2362 mots | 10 pages

    Droits du patient renforcés : droits et les choix du malade sont reconnus et pris en compte à travers des dispositifs pratiques et cohérents. Si la personne n’est plus en mesure de communiquer directement avec l’équipe, la personne de confiance qu’elle aura désignée sera consultée et, le cas échéant, des directives anticipées qui auront pu être formulées dans un document écrit par la personne seront prises en compte * Processus décisionnel en cas de patient inconscient ou arrêt des traitements reposant sur deux mots clés : Collégialité et transparence de la décision : La prise de décision relève désormais des règles de la collégialité au sein de l’équipe soignante, prenant en compte l’information et la consultation des proches Elle reconnaît au malade le droit de s’opposer à l’obstination déraisonnable et elle encadre les bonnes pratiques médicales, lorsque le malade est conscient ou inconscient, qu’il soit ou non en fin de vie. En codifiant par ailleurs les bonnes pratiques médicales, le législateur a eu le souci de faire reculer l’arbitraire de décisions de limitation ou d’arrêt de traitement.….

    montre plus
  • Rapport de stage pour personnes agés
    478 mots | 2 pages

    Mais ceci ressort d’un autre stage ou d’une autre enquête. 6. L’apport personnel Cette enquête m’a permis d’aller au devant de personnes, de dialoguer avec elles, et par ce biais de me développer et de m’exprimer. Ainsi mes relations avec les personnes de mon quartier sont devenues conviviales et amicales. Grâce à cette étude, j’ai également appris à réaliser un questionnaire d’enquête, et à rentrer ces résultats dans un tableau afin de les analyser et de les interpréter.….

    montre plus
  • df5 etudes de cas - amp
    2071 mots | 9 pages

    et accueille cinquante résidents sur deux étages. La moyenne d'âges est de 60 à 98 ans présentant des pathologies diverses dont : la maladie d’Alzheimer, la maladie de Parkinson, la maladie d'hépatite A et C, et des hémiplégies suite à des accidents vasculaires cérébraux. Tous les trois mois une liste d'une dizaine de résidents m'est attribuée.….

    montre plus
  • Alheimer
    292 mots | 2 pages

    Introduction Dans le cadre de ma 3ème année de formation en soins infirmiers à l’institut de formation de Villeneuve saint Georges, il m’a été demandé de réaliser un mémoire de fin d’étude quipermet de clôturer les trois années de formation. Celui-ci est réalisé à partir d’une situation rencontrée en stage qui m’a interpellé et questionnée. De plus, elle présente un intérêt professionnelet est transposable et généralisable à tout soignant et mode d’exercice.….

    montre plus
  • Rapport de stage secrétaire direction
    4299 mots | 18 pages

    Et enfin je ne peux oublier mes collègues que j’ai rencontrés durant ma formation qui m’ont été d’un grand apport, au personnel du centre de formation professionnel (de BOUZAREAH), à leurs dévouement et à tous ceux qui ont contribué de loin ou de près a l’aboutissement de ce travail, je leurs exprime ma reconnaissance et je leurs dis Merci. Introduction: Le stage a été effectué du 10 mai au 14 décembre 2012 au niveau du Centre de Formation Professionnel de Bouzaréah, Alger, Algérie. Le stage consiste en le perfectionnement des techniques informatiques intrinsèques et administratives fondamentalement requises dans l'organisation d'un secrétariat.….

    montre plus