Guide Bonnes Pratiques Logistiques 2014
Logistiques dans le secteur de l’Electroménager, de l’Electronique Grand Public et de la Photo
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Avril 2014
© ECR France 2014
Pourquoi Mutualiser ?
Introduction
La logistique est une fonction complexe qui a pour mission de coordonner les nombreuses interfaces entre les acteurs de la chaîne : les industriels, les distributeurs et les prestataires logistiques. On observe cependant une forte hétérogénéité et des niveaux de qualité très différents dans les processus logistiques, que ce soit chez les industriels ou les distributeurs. Or, une logistique défaillante peut entraîner des litiges et des coûts préjudiciables pour les industriels comme pour les distributeurs et, au final, détériorer l’image perçue par le consommateur pour qui le produit est indisponible ou abîmé.
Ce guide de bonnes pratiques vise à sensibiliser les industriels et les distributeurs aux enjeux du maintien de la qualité de la chaîne logistique et de son homogénéité. Il s’attache à analyser les schémas logistiques mis en place et identifie les zones de convergence. Il a pour but de faire émerger des recommandations de pratiques afin d’uniformiser les modes de fonctionnement et ainsi faciliter les flux logistiques entre industriels et distributeurs.
Une bonne connaissance des données logistiques des produits, et un travail collaboratif sur les procédures conjointes vers lesquelles tendre, permettra :
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de rendre les produits disponibles plus rapidement,
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de garantir les délais de paiement et de diminuer les litiges
Ce guide de bonnes pratiques logistiques est un outil essentiel dans la relation entre chaque distributeur et ses fournisseurs industriels pour l’amélioration en qualité et en performance de la Supply Chain.
Il concerne les livraisons sur entrepôt ou sur plate-forme des produits commercialisés ou utilisés par le distributeur. Il en fixe les règles et a pour objectifs d’améliorer le service client et de fluidifier la chaîne d’approvisionnement par