Guide pratique de conception et d'évaluation ergonomique de sites Web

Florence Millerand Odile Martial 3 août 2001 VERSION 1

Guide pratique de conception et d'évaluation ergonomique de sites Web

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Table des matières
LISTE DES TABLEAUX LISTE DES FIGURES OBJECTIFS DU GUIDE 1
1.1 1.2 1.3 1.4

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7 9 9 9

LE SUCCÈS D’UN SITE WEB
Les objectifs du site Les utilisateurs La technologie Les coûts de production et de maintenance

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2.1 2.2 2.3 2.4 2.5

L’ERGONOMIE DANS LE CYCLE DE DÉVELOPPEMENT D’UN SITE WEB
La démarche ergonomique La phase d’analyse La phase de conception La phase de production La phase d’évaluation

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10 10 11 11 12

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3.1 3.2 3.3

LES MÉTHODOLOGIES D’ÉVALUATION ERGONOMIQUE
L’évaluation experte Les tests d’utilisabilité Quelle méthode choisir?

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13 13 14

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4.1

RÈGLES ET PRINCIPES D’UTILISABILITÉ
Architecture de l’information
4.1.1 Le choix d’une architecture appropriée 4.1.2 Niveaux de profondeur 4.1.3 Organisation et hiérarchisation de l’information 4.1.4 Catégorisation de l’information 4.2.1 Fonctions de la page d’accueil 4.2.2 Contenu de la page d’accueil 4.2.3 Style de la page d’accueil 4.2.4 Longueur de la page d’accueil 4.3.1 Présentation conforme à une charte graphique 4.3.2 Présentation conforme aux règles de mise en page sur le Web 4.3.3 Présentation conforme à la perspective utilisateur

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4.2

Page d’accueil

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4.3

Présentation des pages

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G U I D E P R A T I Q U E D E C O N C E P T I O N E R G O N O M I Q U E D E S I T E S W E B

E T

D ' É V A L U A T I O N

4.4

Navigation
4.4.1 Principes de navigation dans le site 4.4.2 Principes de navigation dans la page 4.4.3 Principes de