Inspiring commitment : how to win employee loyalty in chaotic times*

Dr Anthony MENDES, Edition Irwin professional book team, 1996

Les pratiques managériales sur la fidélisation des salariés.

I – Biographie de l’auteur : Dr. Anthony Mendes
Dr MENDES est titulaire d’un doctorat en psychologie de l’Université du Missouri, à Kansas City en 1985, et d’un MBA de l’université Rockhurst.
Il a commencé sa carrière chez AT & T (American Telephone & Telegraph), une entreprise de télécommunication basée au Texas en qualité de directeur de la formation et du développement, où il a approfondi l’étude sur la santé au travail. Cette étude analyse la façon dont les gens fonctionnent au sein des organisations suite à un changement organisationnel, un développement des ressources personnelles et des initiatives organisationnelles, un stress lié au travail. Le résultat lui a valu, à lui et à l’entreprise, une reconnaissance à l’échelle nationale dans le domaine de santé aux Etats Unis. Son expérience en enseignement comprend des cours aux l'Université; Rockhurst, Kansas City, MO, Rutgers University, Piscataway, NJ; Polytechnic University, Brooklyn, New York et l'Université de l'Illinois, Urbana-Champaign, Illinois.
Puis après 13 ans de carrière au sein de la compagnie AT&T, Dr. Mendes a rejoint les grandes entreprises privées comme Ford Motor Company et le Commonwealth de la Banque Impériale du Canada en tant que consultant. Il a démontré une perspective différente sur la dynamique du changement dans le monde des affaires.
Puis Dr. Mendes a poursuivi son engagement personnel et il a fondé une société de conseil privée Mendes and Associates, située à Kansas City, Missouri dont il était le président. Il pratiquait la psychothérapie privée, et soulignait avec certitude que la santé psychologique et physique repose sur la capacité d'auto-renouvellement.
Dr Mendes est actuellement adjoint de professeur à l'école de médecine de l'Université Rutgers,