Veille commerciale
C’est quoi ? * Etre en permanence à l’écoute de ses clients et de ses marchés * Suivre les évolutions des besoins des clients à long terme * Repérer les insatisfactions clients * S’assurer de leur solvabilité (B2B) ainsi que celle de ses fournisseurs * Maitriser le sourcing et suivre la mise sur le marché de produits nouveaux * ….
Ca sert à quoi ? * Lancer de nouveaux produits * Entamer une diversification, pénétrer de nouveaux marchés * Fidéliser sa clientèle * Optimiser son processus achat * Perfectionner son système de distribution.
Veille concurrentielle
C’est quoi ? Identifier les performances des principaux concurrents : * Stratégie * Politique tarifaire * Nouveaux produits ou services * Accords, partenariats, rachats, alliances * Implantations internationales et zones de couverture géographique * Style de management, politique salariale, turn-over…
Ca sert à quoi ? * Anticiper l’arrivée de nouveaux entrants * Contrer les offensives des opérateurs concurrents * Ajuster son argumentation commerciale * Développer une stratégie de croissance externe.
Veille technologique
C’est quoi ? * Anticiper l’impact des nouvelles technologies * Suivre l’évolution des normes et de la réglementation technique * Avoir connaissance des nouveaux acquis scientifiques et techniques : dépôts de brevets, ruptures technologiques, recherche fondamentale, nouveaux matériaux.
Ca sert à quoi ? * Maitriser le changement technologique * Gérer son portefeuille de brevets * Modifier ses procédés de fabrication * Ajuster son programme de R&D * Protéger son savoir et ses savoirs-faire.
Veille juridique
C’est quoi ? * Suivre les évolutions législatives et réglementaires internationale : les lois, decrets, débats parlementaires, propositions de lois…
Ca sert à quoi ? * Anticiper tout changement lié à l’adoption d’un texte de loi