Introduction à la science de gestion

Pages: 33 (8179 mots) Publié le: 5 décembre 2009
Introduction aux méthodes qualitatives en Sciences de Gestion Cours du CEFAG – séminaire d’études qualitatives 2005
Patricia Coutelle CERMAT-IAE de Tours Université de Tours Résumé : Cet article présente les points essentiels de la séance introductive du séminaire d’études qualitatives du CEFAG. Les objectifs sont la clarification et la classification des méthodes qualitatives utilisées enSciences de gestion de manière à faciliter leurs prises en considération dans les travaux de recherche. Le positionnement épistémologique, la place des études qualitatives dans le design de la recherche, les exigences de ces méthodes ainsi que leur mise en œuvre sont les principales rubriques qui nous conduiront à affirmer leur place au sein des recherches en Sciences de Gestion. Mots clés : étudesqualitatives, épistémologie, design de la recherche, techniques qualitatives

Abstract : This paper present essentials points of CEFAG qualitative seminar’s introduction. Objectives are classification and clarification of qualitative studies used in management sciences. Epistemology, qualitative design and methodology are principal parts of this paper. Key words : qualitative studies, epistemology,research design, qualitative practices

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En sciences sociales, le label méthodes qualitatives n’a pas de signification précise. « C’est une expression qui couvre l’ensemble des techniques interprétatives qui cherchent à décrire, décoder, traduire et généralement percer le sens et non la fréquence de certains phénomènes survenant dans le monde social. Opérer sur un mode qualitatif c’esttraiter des symboles linguistiques et donc tenter de réduire la distance entre le signifié et le signifiant, entre la théorie et la donnée, entre le contexte et l’action. Les phénomènes sont plus ambigus. » Jodelet, 20031. En Sciences de gestion, les méthodes qualitatives visent à chercher du sens, à comprendre des phénomènes ou des comportements. L’analyse qualitative peut être définie comme unedémarche discursive de reformulation, d’explicitation ou de théorisation d’un témoignage, d’une expérience ou d’un phénomène. C’est un travail complexe qui consiste, à l’aide des seules ressources de la langue, à porter un matériau qualitatif dense et plus ou moins explicite à un niveau de compréhension ou de théorisation satisfaisant (Paillé, 1996). L’essentiel du travail en analyse qualitative portesur des données qualitatives à savoir des traces matérielles telles que principalement les mots, les locutions, les textes mais aussi les images, icônes,… Une donnée qualitative est une donnée de signification immédiate revêtant une forme discursive (Paillé et Mucchielli, 2003). Pour Evrard et al. (2002), les données qualitatives correspondent à des variables mesurées sur des échelles nominalesou ordinales, c’est à dire non métriques. Miles et Huberman (1991) présentent les données qualitatives comme des mots et non pas comme des chiffres. Ces différentes approches soulignent qu’une donnée qualitative est par essence complexe et ouverte et peut donner lieu à de nombreuses interprétations. Au delà des caractéristiques des données, l’analyse qualitative souffre néanmoins encore au sein dela communauté des chercheurs de nombreuses idées reçues qui leur confèrent une mauvaise publicité. Les méthodes qualitatives sont souvent présentées comme peu fiables. Les objets étudiés par les études qualitatives sont généralement complexes et comprennent de nombreuses variables et interrelations. Peut-on être sûr que les données obtenues mesurent correctement le phénomène étudié ? De plus, ausein des recherches qualitatives, l’objet est fortement dépendant du chercheur. Les données recueillies et analysées sont liées au chercheur par leur choix et leur interprétation : elles sont alors souvent considérées comme plus subjectives. Par ailleurs, le contexte d’étude des recherches qualitatives est souvent particulier, les résultats ne sont pas généralisables. L’approche retenue est...
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