ENONCE DE LA SITUATION

L’intervention sociale d’intérêt collectif (ISIC) que je présente est issue de mon stage de 2ème année de formation d’une période de douze semaines. Elle porte sur le public des personnes dites en errance. Cette action s’est déroulée au sein d’un accueil de jour, en vue de prévenir l’aggravation du processus de désocialisation.

L’accueil de jour répond aux prérogatives fixées par l’État en tant que plate-forme de l’urgence et aux projets de la Délégation du Secours Catholique, réseau mondial Caritas dans sa mission de lutte contre la pauvreté et l’exclusion sociale. Sa forme juridique est une association de mission publique subventionnée par la Direction Départementale Interministérielle de la Cohésion Sociale (D D I C S). Le Référentiel National du Ministère délégué à l’intégration à l’égalité des chances et à la lutte contre l’exclusion, nommé « Accueil, Hébergement, Insertion » est appliqué depuis 2005 au sein du service de l’accueil de jour. La double finalité de ce dispositif est d’offrir aux personnes en urgence sociale, un accueil inconditionnel de premier secours et une aide globale d’insertion.

Le personnel de l’accueil de jour est composé d’un personnel d’encadrement salarié (dont un directeur et un coordinateur) et d’un personnel de bénévoles, auxquels s’ajoutent les stagiaires. L’équipe attache une importance particulière à la qualité de l’accueil et aux services rendus ainsi qu’au maintien de ce lieu de vie, comme espace privilégié de rencontres et d’échanges informels. Des activités proposées au sein de l’institution sont de fréquence et de participation réduites.
Le territoire est situé en zone urbaine, la commune compte 95 000 habitants (pour une agglomération totale de 300 000 habitants). La problématique de cette population accueillie est un cumul de précarité et d’isolement.

Cette ISIC relève du type d’intervention sociale auprès des groupes. Il s’agit de connaître quelles stratégies peuvent être mises en place