Kee free

BTS S.T.1 C.1

Le 19/11/10

MANAGEMENT DES ENTREPRISES : Devoir n° 2
Durée : 1 heure 15

Le cas « KEE FREE»
A partir des documents en annexe, de vos connaissances et de votre réflexion, vous traiterez les questions suivantes de manière claire et structurée :

1- Montrez quelles sont les logiques présentes au sein du groupe KEE FREE. (4 points) 2- Présentez l’évolution des finalités dugroupe KEE FREE de sa création jusqu’ à aujourd’hui. Quelles peuvent être les raisons de cette évolution ? (5 points) 3- Reliez les finalités du groupe KEE FREE à ses objectifs et aux moyens mis en œuvre pour les atteindre. (5 points) 4- A quelle(s) condition(s) pourrait-on dire que le groupe KEE FREE assume une responsabilité sociétale ? (2 points) 5- Indiquez à quel problème se trouve aujourd’huiconfronté le dirigeant du groupe KEE FREE. Comment peut-il surmonter ce problème ? (4 points)

« Le cas KEE FREE »
ANNEXE 1

ANNEXE 2

ANNEXE 3

ANNEXE 4 : Les objectifs de KEE FREE Développer ses parts de marché en augmentant son chiffre d’affaires de 2,5 % par an Fidéliser sa clientèle et toucher de nouveaux segments Lancer de nouveaux produits Améliorer l’organisation du travailMaintenir un bon climat social Fidéliser le personnel

ANNEXE 5 : La situation actuelle de KEE FREE

BTS S.T.1 C. 1

Le 19/11/10

DEVOIR N°2 DE MANAGEMENT DES ENTREPRISES : CORRECTION
« Le cas KEE FREE »

1-Montrez quelles sont les logiques présentes au sein du groupe KEE FREE. (4 points) Logique entrepreneuriale 0,5 pt car : 2 justifications x 0,5 pt = 1pt - création de richesses -innovations permanentes Logique managériale 0,5 pt car : 4 justifications x 0,5 pt = 2 pts - fixation d’objectifs - choix des moyens pour atteindre ces objectifs - mobilisation des ressources humaines - mise en place d’actions concrètes - contrôle des résultats pour corriger les éventuels dysfonctionnements - optimisation des ressources de l’entreprise au service de sa performance

2 – Présentezl’évolution des finalités du groupe KEE FREE de sa création jusqu’à aujourd’hui. (5 points) Finalités de KEE FREE à sa création - Finalité économique car : 0, 5 pt - crée de la richesse en produisant des biens marchands - cherche à satisfaire les besoins de ses clients - cherche à réaliser un profit dans le but de se développer Finalités de KEE FREE aujourd’hui - Finalité économique car : - mêmesjustifications que précédemment - Finalité sociale car : 0 ,5 pt Se préoccupe de ses parties prenantes en : - prenant en compte les attentes de ses salariés - améliorant leur « bien être » au travail 2 justifications x 0,5 pt = 1 pt

2 justifications x 0,5 pt = 1 pt

- Raisons de cette évolution : 2 explications x 1 pt = 2 pts - évolution de l’entreprise : à sa création, il fallait rendre le projetdes fondateurs rentable, pérenniser l’entreprise et, pour y parvenir, satisfaire au mieux la clientèle. - valeurs et aspirations personnelles du dirigeant actuel qui a pris ses fonctions en 2002 - évolution des attentes du personnel - contrainte de compétitivité imposée par l’environnement : le personnel constitue l’un des atouts majeurs de la réussite du groupe, il faut donc prendre en compte sesattentes

3- Reliez les finalités du groupe KEE FREE à ses objectifs atteindre. (5 points) Finalités Objectifs - développer ses parts de marché en Economique augmentant son C.A. de 2,5 % par an - fidéliser sa clientèle et toucher de nouveaux segments - lancer de nouveaux produits / innover

et aux moyens mis en œuvre pour les

Sociale

Moyens mis en œuvre - investissements réguliers pouraugmenter sa capacité de production, moderniser les technologies et développer la productivité - service recherche et développement actif 3 objectifs correspondant à la finalité - force de vente formée directement par l’entreprise économique x 0,5 pt = 1,5 pt - mise en œuvre d’une chaîne logistique 2 moyens correspondant à la finalité économique x 0,5 pt = 1 pt - améliorer l’organisation du...