La communication verbale

Pages: 15 (576 mots) Publié le: 3 juin 2015
La communication
verbale

La communication verbale
Définition


Bien communiquer à l’oral, c’est faire
passer des messages à l’aide d’un langage
choisi, en utilisant une voix bien placée, en
jouant de ses émotions, en utilisant
intelligemment son corps pour que son
public, respecté et pris en compte, accepte
le message émis et y adhère

COMMUNIQUER, C’EST METTRE
EN COMMUNCommuniquer, c’est aller au-delà, c’est mettre
en commun. C’est partager.




C’est le respect de l’autre.

L’information est proposée par l’émetteur et
reçue par le récepteur qui l’accepte (ou non).



 

Un langage efficace
Un langage simple
Un langage simple, avec des phrases
courtes, est toujours plus efficace.
Une phrase courte est une phrase
d’environ douze mots. Elle a unsujet, un
verbe et un complément. Un langage
simple est un langage compris par tous,
même par les non-initiés.


Un langage efficace
Un langage juste
Le langage est à l’image de ce que nous sommes
et vice et versa…
En modifiant notre langage et en utilisant des
formules « plus efficace » nous renforçons notre
impact.
Nous avons trop tendance à utiliser des
formules qui noussuggèrent à nous-mêmes
(autosuggestion) l’échec ou nous rabaisse.


Un langage efficace
La respiration
Elle détermine la bonne émission de la voix.
Elle permet la détente musculaire et
nerveuse.
Elle est nécessaire pour vivre… Et faire
vivre son discours !


La respiration


Il y a trois grands types de respirations :

1/ Claviculaire :
Gonflement de la cage thoracique etélévation des
épaules. C'est la respiration dite "haute", celle
que nous utilisons quand on nous dit de respirer
« à fond » chez le médecin. Elle peut bloquer la
voix et générer du stress.


La respiration
/ Thoracique :
Ouverture de la cage thoracique par
l’élargissement des côtes et le gonflement
de la poitrine.
C'est la respiration la plus connue, utilisée
par la plupart dessportifs amateurs.


La respiration
3/ Abdominale :
Entraînez-vous, c 'est la bonne !
Abaisser le diaphragme et détendre les muscles abdominaux.
Cette respiration se découvre facilement si l'on s’allonge sur le dos en
plaçant une main sur le ventre. Lors de l’inspiration : la main est
soulevée, le ventre se gonfle, puis se creuse à l’expiration.
C'est la respiration idéale pour lavoix chantée et parlée. Elle permet
en plus de gérer le stress.

Situation de communication


Ecouter 

Écouter, c'est se rendre disponible physiquement,
intellectuellement et affectivement pour
percevoir par tous ses sens les informations
dites et non dites par l'interlocuteur dans un
esprit de bienveillance véhiculé par sa propre
attitude.
 « Celui qui parle sème…celui quiécoute récolte »
Proverbe persan

Situation de communication
Le regard prouve l’écoute et aide à
écouter.
 Pour l’autre : il faut aider l’autre à parler et
l’accompagner dans sa parole, le travail
de l’écoute est comme un travail
d’accouchement.


Situation de communication


. L’outil le plus classique est la
question
Elle est utile et elle a sa limite
L’autre peut se fermer(attitude d’enquête).
Nous oublions d'écouter,nous
conditionnons une logique de réponse de
l'autre, ce qui peut mener à un entonnoir.

Situation de communication
D’autres outils existent : le questionnement sans
question
 Reprendre la phrase : répéter (tout ou la fin).
 Le silence (se taire pour attirer la parole de l’autre).
 Geste régulateur (ex : acquiescement de la tête). Sons régulateurs (onomatopée).
 Reformuler ? validation.
 Reformuler le sentiment.

Prise de parole


Le sourire

Le sourire est un
signe d’ouverture et de
disponibilité

5 actions pour être plus séduisant






Aller vers le public : avancer.
Geste d'ouverture : accueillir.
Entrer en relation : regarder.
Posez-vous : expirer/souffler.
Faire plaisir : sourire....
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