La communication
I. Les principes fondamentaux pour évaluer la stratégie de communication :
- Le principe d’existence : Elle doit donc être formulée, écrite et validée. Elle doit être validée par l’actionnariat, le service marketing qui en est la base, et par les différents partenaires qui vont nous accompagner dans cette stratégie de communication.
- Le principe de continuité. La communication a horreur de l’effet yoyo à trois niveau : financier, temps et image.
- Financier : S’il n’est pas continu, il n’y aura pas d’effet de levier.
- Temps : Si notre marque a énormément de produits, on va avoir une exposition régulière. Mais pour certains produits, on aura une exposition saisonnière. - Image : C’est le positionnement de la marque. On le prend parfois sur plusieurs décennies, mais au moins sur plusieurs campagnes.
- Le principe de déclinaison. Dans les années 80, on parlait encore d’internationalisation. Aujourd’hui on parle de globalisation (ou mondialisation), ce qui veut dire qu’aujourd’hui, une entreprise n’est pas franco-française, et pense sur un plan mondial.
On essaie de faire des publicités déclinables, afin d’éviter d’avoir des pubs différentes enter les pays, pour minimiser les coûts et pour maximiser la rentabilité de la publicité.
De plus, quand on crée quelque chose, il faut que ce soit déclinable quelque soient les supports, le contenu, les pays et la gamme.
Les logos des grandes marques sont presque toujours des aplats, souvent d’une seule couleur.
Le slogan doit être déclinable (mailings, prospectus, etc).
- Le principe de cohérence. Il faut que tous les produits du mixe soit cohérents. Plan de marchéage : j’ai une clientèle, j’ai un produit qui répond à son besoin, je lui mets un prix, qui dépend de la clientèle, de la concurrence etc… Une fois que mon produit à un prix, je peux le distribuer (quoi ? comment ?). C’est seulement là que je mets en place ma stratégie de communication.
Rappel : La