La communication
1136 mots
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Année académique 2007-2008TRAVAIL DE GROUPE : EXPOSE
MATIERE : ECONOMIE ET ORGANISATION DES ENTREPRISES
Sujet IV : Montrer l’importance de la communication au sein de l’entreprise tout en insistant sur l’information commerciale, stratégie d’amélioration de la performance.
Consignes : • Sujet à traiter en trois (3) pages maximum ; • Police Times New Roman, taille 14 ; • Marge de 2,5 cm à gauche, à droite, en haut et en bas.
Mai 2008
INTRODUCTION L’entreprise est une organisation financièrement indépendante qui combine des moyens matériels, humains et financiers en vue de produire des biens et services marchands. L’entreprise est donc un ensemble de systèmes en interactions structurées dont l’objectif premier est la recherche du profit qui conditionne sa survie dans l’environnement. Pour atteindre cet objectif, l’entreprise doit assurer une bonne gestion de ses ressources et une bonne image de ses produits. Celles-ci ne peuvent être assurer qu’à travers une communication globale. La communication globale se définit comme une approche globale de l’ensemble des communications : institutionnelle, marketing et interne. Elle est présentée comme une démarche homogène qui vise à tracer un territoire pour l’entreprise et à l’imposer aux diverses formes de communication. Ainsi, nous distinguons habituellement la communication interne qui est dirigée vers les salariés de l’entreprise et la communication externe qui s’adresse à l’environnement de l’entreprise. I- La communication interne et stratégie d’amélioration de la performance. On attend de la communication interne, qu’elle informe les salariés sur la vie de l’entreprise, ses évolutions, son marché .... Cette attente concerne autant la direction générale que les salariés. Elle cherche aussi à rassembler tous les acteurs de l’entreprise, autour d’une solidarité collective, le développement de l’entreprise et des changements à conduire. La communication interne a pour principal objectif de valoriser la