La communication et ses aspects relationnels dfinition La communication est laction de communiquer, dtablir une relation avec autrui, de transmettre quelque chose quelquun. Elle peut aussi dsigner lensemble des moyens et HYPERLINK http//fr.wikipedia.org/wiki/Technique o Technique techniques permettant la diffusion dun message auprs dune audience plus ou moins vaste et htrogne ou laction pour quelquun ou une organisation dinformer et de promouvoir son activit auprs dautrui, dentretenir son image, par tout procd mdiatique. Aspects relationnels de la communication En matire de communication, les modles emprunts au monde animal et supposs expliquer nos comportements se rvlent rapidement striles. La communication met en relation des individus qui changent des messages. Suivant la fonction des messages changs et les situations (donner lheure, sexcuser, aborder un point de dsaccord), les interlocuteurs vont simpliquer plus au moins dans le processus de communication. Si la communication est un processus intellectuel (slectionner des ides, les coder pour les transmettre), cest aussi un processus affectif les motions jouent un rle sous-jacent dans la communication, principalement dans la formulation du message. Ainsi, 3 niveaux de messages rsultent partir de cet aspect relationnel de la communication Ce qui est dit le message lui-mme. Ce qui est sous entendu Les implications de message. Ce qui est exprim ce que le message exprime rellement. Efficacit de la communication On appelle une communication efficace une communication qui atteint les objectifs suivants Simple transmission dinformations. Incitation laction. Dveloppement dtudes favorables pour le cas des organisations but lucratif. Pour atteindre ces objectifs, la communication doit se caractriser par plusieurs aspects fondamentaux Une envie commune de communication par lmetteur et le rcpteur. Une information prcise, complte et utile. Canal de transmission adapt la nature du message. La bonne rception du