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La théorie de la contingence
Sommaire
1. Le lancement et le développement d'une théorie
1. Les recherches du groupe d'Aston (1960-1975)
2. Burns et Stalker (1961)
3. L'importance des caractéristiques de 'environnement
2. La théorie mintzbergienne de la contingence
1. L'influence de l'âge et de la taille
2. Le système technique
3. L'environnement
4. Le pouvoir
3. Les limites de la contingence
1. Déterminisme et contingence
2. La critique du contrôle de gestion comme instrument de déploiement de la stratégie
3. La cohérence en question
Résumé du document
La théorie de la contingence insiste sur l'hypothèse de base que les organisations dont les structures internes répondent au mieux à la demande de l'environnement parviendront à une meilleure adaptation et donc à une meilleure efficacité. C'est là son côté 'innovateur'; à savoir que les grands sociologues qui l'ont étudié ont tous cherché à comprendre les rapports unissant la performance au contexte. L'organisation va dépendre de son environnement de deux manières : elle va s'en inspirer, d'une part, et elle va l'enrichir de sa production, d'autre part
Extraits
[...] Il a été démontré comment l’automatisation du travail du centre opérationnel tend à transformer une structure bureaucratique en structure organique. Dans le cas du travail non qualifié, le mécanisme de coordination s’effectue par la standardisation des procédés de travail, ce qui tend à créer une structure bureaucratique à travers toute l'organisation qui se trouve alors soumise à la mentalité du contrôle. Mais lorsque le travail du centre opérationnel devient automatisé, les relations sociales tendent à changer : il s'agit d'assurer la régulation de machines et non d'êtres humains. L'obsession du contrôle a tendance alors à disparaître. C. [...]

[...] Il est simpliste car quand on constate l’écart : il faut alors discuter la norme : c’est système en