la direction de l'organisation

Pages: 8 (1752 mots) Publié le: 6 novembre 2013
MANAGEMENT DES ORGANISATIONS
Terminale STG

PARTIE 6 – LA DIRECTION DE L’ORGANISATION

CHAPITRE I
LE PROCESSUS DE DECISION ET
LE RÔLE DE l’équipe DIRIGEANTE

Notions et contenus à construire :
 Décision et processus de décision
 Les rôles de l’équipe dirigeante : finaliser l’activité, animer les hommes, contrôler les résultats et représenter l’organisation

Diriger uneorganisation consiste essentiellement à exercer ou déléguer un pouvoir de décision. La conduite des organisations suppose la fixation d’objectifs (finaliser), la mobilisation de ressources matérielles et humaines (animer), la vérification des résultats obtenus et de l’adéquation des ressources employées (contrôler).


I - La décision dans la direction de l’organisation

A – LES NIVEAUX DE décision.La direction d’une organisation consiste à exercer ou à déléguer un pouvoir de décision.

Définition: La décision est un processus qui aboutit à un choix

Déléguer, c’est donner une mission à une ou plusieurs personnes dans l’entreprise qui peuvent prendre des initiatives. (aspect petit nombre)

Décentraliser, c’est donner une plus grande autonomie à l’ensemble du personnel.


Toutesles décisions n’ont pas la même importance ni la même portée. Cependant, on peut distinguer trois grands niveaux de décisions : décisions stratégiques, tactiques et opérationnelles


Ne pas faire noter => distribution tableau

 Les Décisions stratégiques
Elles correspondent aux décisions de long terme engageant l’avenir de l’entreprise. Elles sont prise par la Direction.
Exemples :lancement d’un nouveau produit, rachat d’un concurrent, investissements lourds, recentrage sur le métier, diversification, …

 Les Décisions tactiques
Elles correspondent aux décisions de moyen terme qui mettent en œuvre les options stratégiques. Elles sont prises par les responsables d’une division de l’entreprise (service fabrication, service commercial)
Exemples : organisation d’un chantier,installation des machines, campagne publicitaire, …

 Les Décisions opérationnelles
Elles correspondent aux décisions de court terme et celles du quotidien (horizon immédiat). Elles sont prises par les responsables opérationnels (chef de chantier, chef de rayon, responsable de magasin de réapprovisionnement, chef comptable, …)
Exemples : fabrication d’un produit, livraison, réception demarchandises, paiement des salaires, …

Distribution du document suivant avec son exo :

Ces trois niveaux de décision peuvent faire l’objet d’une présentation sous forme de tableau en considérant le niveau hiérarchique concerné par la prise de décision, le degré de répétition et de programmation de la décision et enfin l’impact et l’horizon temporel de la décision.


Décisions stratégiquesDécisions tactiques
(ou de pilotage)
Décisions opérationnelles
Niveau hiérarchique
Direction générale
Direction générale ou encadrement supérieur
Encadrement ou exécutants
Degré de répétition
et de programmation de la décision
Décisions uniques, complexes, non prévisibles
Décisions assez peu fréquentes, peu répétitives
Décisions très fréquentes, courantes, répétitives, prévisiblesImpact et horizon temporel de la décision
Engagent l’E sur le long terme (+ de 5 ans) et conditionnent sa survie
Engagent l’E à moyen terme (2 à 5 ans) pour mettre en œuvre les décisions stratégiques
Engagent l’E à court terme (- de 2 ans) et de façon limitée
Exemples
Lancement d’un nouveau produit
Campagne de promotion
Commande de fournitures







Type de décision ?
1. Leresponsable du service des approvisionnements de Transfo SA décide de passer une commande au fournisseur Matpro.
Décision opérationnelle.
2. Le proviseur du lycée décide de recruter un assistant d’éducation pour l’année scolaire à venir.
Décision tactique.
3. Le conseil régional d’Île-de-France décide de la reconstruction du lycée de la commune de Villeneuve.
Décision stratégique.
4. Le directeur...
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