La gestion d’aujourd’hui.
Avec le 21ème siècle, et avec la mondialisation, les exigences changent et se transforment, ainsi que la définition du succès.
L’adaptation est donc nécessaire pour pouvoir satisfaire les attentes du marché.
Les principales caractéristiques à prendre en compte et à remettre en question sont l’apprentissage et la rapidité pour se bâtir dans des milieux de travail en constante réinvention.

Les nouveaux milieux de travail :

Les nouveaux milieux de travail se caractérisent par une multitude de talents qui constitue une sorte de capital intellectuel dont le but est d’obtenir de meilleurs résultats.

L’organisation :

C’est système ouvert qui regroupe des personnes qui travaillent de façon synchronisée, se partageant les tâches, dont le but commun est de créer des biens ou des services, répondant ainsi aux besoins des consommateurs.
La productivité et le rendement organisationnels

Pour atteindre le but fixé et créer une plus-value, il est nécessaire de concentrer sur : * La productivité : la quantité et la qualité des travaux effectués. * L’efficacité du rendement : l’accomplissement des tâches ou des objectifs visés * L’efficience du rendement : mesure du coût des ressources par rapport à l’atteinte de l’objectif.
L’évolution de la nature des organisations :

Pour qu’une organisation maintienne son existence et sa compétitivité, il lui est nécessaire de passer par une démarche de gestion par laquelle elle s’engage à améliorer la qualité des produits, ainsi qu’assurer la satisfaction des clients : c’est la GQT, gestion de la qualité totale.
Pour ce faire, on remarque : * Un déclin des structures de commandement hiérarchique * Une prépondérance de l’informatique, des équipes et de la responsabilisation
Les nouveaux milieux du travail et des gestionnaires

Le processus de gestion ou de management repose sur la planification et l’organisation du personnel. Les gestionnaires se répartissent ainsi