La motivation au travail

Introduction :

L’école des relations humaines remet en cause le mode de fonctionnement de l’OST en étudiant l’aspect psychologique du travail. En effet, Elton Mayo a étudié la relation entre la productivité des employés et leur moral. C’est en faisant une expérience qu’il va démontrer l’importance des relations humaines au sein d’une entreprise. Au cours de celle-ci, il va changer les conditions de travail (horaires, rémunération, éclairage…) et attend l’accord des ouvrières sur un groupe expérimental et un groupe témoin, c’est-à-dire sans changements. Le résultat est significatif car peu importe le changement, la productivité augmente car on leur a demandé leur avis.

Résultats :

|Hausse de l’éclairage |Baisse de l’éclairage |Modifications : pauses… |
|Hausse de la productivité |Hausse de la productivité |Hausse de la productivité |
|Hausse de la productivité |Hausse de la productivité |Hausse de la productivité |

Les chercheurs ont découvert que les ouvrières répondaient de manière positive à ce qu’elles croyaient être leur attente. Se sentant valorisés, elles ont augmenté leur productivité. L’autre groupe les a « imités ».
L’école des relations humaines montre l’importance de la dimension psychologique. Les ouvriers ne sont pas des machines que l’on peut contraindre, ils seront d’autant plus productifs si ils se sentent valorisés.
Il existe des normes informelles qui poussent les équipes à travailler au même rythme, cela montre l’importance des relations humaines au sein des entreprises.

Mais qu’est-ce que la motivation ?
La motivation en sociologie est définit comme étant responsable du déclenchement, de l’entretien et de la cessation d’une action.

Cependant, de nos jours, la motivation est un enjeu économique de première importance,