La motivation au travail

Pages: 7 (1734 mots) Publié le: 23 février 2011
La motivation au travail

Introduction :

L’école des relations humaines remet en cause le mode de fonctionnement de l’OST en étudiant l’aspect psychologique du travail. En effet, Elton Mayo a étudié la relation entre la productivité des employés et leur moral. C’est en faisant une expérience qu’il va démontrer l’importance des relations humaines au sein d’une entreprise. Au cours decelle-ci, il va changer les conditions de travail (horaires, rémunération, éclairage…) et attend l’accord des ouvrières sur un groupe expérimental et un groupe témoin, c’est-à-dire sans changements. Le résultat est significatif car peu importe le changement, la productivité augmente car on leur a demandé leur avis.

Résultats :

|Hausse de l’éclairage |Baisse de l’éclairage|Modifications : pauses… |
|Hausse de la productivité |Hausse de la productivité |Hausse de la productivité |
|Hausse de la productivité |Hausse de la productivité |Hausse de la productivité |

Les chercheurs ont découvert que les ouvrièresrépondaient de manière positive à ce qu’elles croyaient être leur attente. Se sentant valorisés, elles ont augmenté leur productivité. L’autre groupe les a « imités ».
L’école des relations humaines montre l’importance de la dimension psychologique. Les ouvriers ne sont pas des machines que l’on peut contraindre, ils seront d’autant plus productifs si ils se sentent valorisés.
Il existe des normesinformelles qui poussent les équipes à travailler au même rythme, cela montre l’importance des relations humaines au sein des entreprises.

Mais qu’est-ce que la motivation ?
La motivation en sociologie est définit comme étant responsable du déclenchement, de l’entretien et de la cessation d’une action.

Cependant, de nos jours, la motivation est un enjeu économique de première importance,la motivation est un thème central de la psychologie sociale du travail car nous savons que le recrutement est long et qu'il coûte cher à l'entreprise. Il est donc essentiel de préserver les salariés au sein de la société, de plus l'homme ressent naturellement le besoin d'être conforté dans son besoin de confiance et d'appartenance. Or, aucune personne n'est naturellement plus motivée qu'une autre,la motivation n'est pas une qualité innée mais une disposition qui s'acquière et se cultive en permanence. Cette réflexion nous a amenés à traiter deux questions : Qu’est-ce qui motivent les employés ? Comment la motivation permet l’ajustement du comportement des employés ?

I - Qu’est-ce qui motivent les employés ?

A. Théorie des besoins de Maslow

[pic]

Cette hiérarchie a beaucoupété critiquée notamment en ce sens que la satisfaction d’un besoin d’un certain niveau ne suffit pas toujours à supprimer celui-ci au profit d’un besoin de niveau supérieur.
Cette pyramide regroupe un ensemble de besoin qui est indivisible, entier et global et on peut la diviser en 3 catégories de besoins : besoins primaires, besoins secondaires et « Métabesoins ».

Besoins primaires : amour,sécurité, besoins physiologiques

Besoins secondaires : estime, statut, pouvoir, accomplissement

Métabesoins = réalisation de soi, autrement dit la transcendance. Le terme transcendance a plusieurs significations, groupées autour de l'idée de dépassement ou de franchissement.

B. Herzberg : la théorie des 2 facteurs

Herzberg cherche à déterminer quelles étaient les motivations del’homme et les conditions qu’il faut pour que l’homme s’épanouisse dans son travail. Il a réussi à déterminer que les circonstances qui conduisent à la satisfaction du travail sont différentes de celles qui conduisent à son insatisfaction. Les sources d’insatisfaction sont surtout liées à l’environnement extérieur (bureau satisfaisant…). Quant aux facteurs de satisfaction, ce sont des facteurs qui...
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