LA MOTIVATION

La motivation est un atout pour une organisation pérenne de l’entreprise. Motiver le personnel doit être un des objectifs majeurs de la gestion des ressources humaines. Pourtant, la motivation est un phénomène complexe. Il faut donc identifier les leviers dont dispose la direction des ressources humaines pour développer et maintenir la motivation du personnel.
La question essentielle à se poser est la suivante : « Qu’est-ce qui incite le personnel à se comporter d’une certaine manière dans son travail ? ».

LES ASPIRATIONS DU PERSONNEL

Dans les années 1880, Frederick TAYLOR a soutenu que le salarié n'est motivé que par le salaire qui permet de satisfaire des besoins matériels. Dans l'Organisation Scientifique du Travail, la rémunération est conditionnée par le rendement pour une production de masse. Les mots d’ordre sont organisation et discipline dont le but est d’amoindrir la fatigue de l’ouvrier. Mais les conséquences sont dépendance, absence de perspectives d’évolution et apparition de troubles musculosquelettiques. En février 1913, l'Union corporative des ouvriers mécaniciens, dans un tract syndical contre le Taylorisme appelant à la grève, explique : « Les choses les plus monstrueuses ont été cyniquement divulguées : l'ouvrier réduit à l'état de brute, à qui il est interdit de penser, de réfléchir ; à l'état de machine sans âme, produisant intensivement avec excès, jusqu'à ce qu'une usure prématurée, en faisant une non-valeur, le rejette hors des ateliers. ». Le but est de remédier aux dysfonctionnements et de trouver une réponse entre autres à la démotivation des travailleurs. Plusieurs moyens sont suggérés pour promouvoir sous diverses formes une meilleure participation des travailleurs au processus de production tel que la rotation des postes, l'élargissement des tâches, l'enrichissement des tâches, les groupes semi-autonomes ou encore les cercles de qualité. C'est une remise en cause de la division verticale du travail énoncée