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La poste

809 mots 4 pages
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3- La stratégie de l’opérateur postal

Des atouts pour jouer un rôle important dans la société de l’information
La densité et la proximité du réseau La réputation de service public de qualité La maitrise des métiers combinés liés au commerce : communication, livraison et paiement Le rôle joué de facilitateur et d’intermédiaire de confiance auprès des organismes administratifs, sociaux, entreprises…

Une infrastructure informatique et de communication performante en complément de l’infrastructure matérielle Une importante part de marché

Des objectifs qui contribuent à l’édification de la Société de l’Information: • Assurer la communication multi-canal en visant une Poste intelligente dotée d’une grande réactivité (any time – any where)

• Renforcer le rôle de la Poste en tant qu’intermédiaire de confiance dans la fourniture des services électroniques

• Faciliter le développement du e-commerce par la fourniture des services intégrés et sécurisés de communication électronique, de logistique et de transactions financières

• S’engager dans une démarche «qualité solidaire» par la modernisation et l’intégration des TIC dans les processus de production

Une stratégie commerciale centrée clients et orientée sur l’innovation:

INNOVATION

Impulser la croissance des revenus par la mise en œuvre d’une stratégie commerciale orientée « client », basée sur les produits à valeur ajoutée qui intègre les 3 dimensions du développement postal: physique, électronique et financière

4- Quelques réalisations

Quelques réalisations La Poste Tunisienne: un appui à l’effort national de développement

LE DINAR ÉLECTRONIQUE UNIVERSEL Un porte-monnaie électronique
Carte prépayée Multi-utilisation : Internet, DAB, TPE rechargeable virement sur Internet, virement sur DAB, versement dans les bureaux de poste Sécurité Code confidentiel Mot de passe personnel

2008 (9 mois) 482 310 transactions SERVICES E-GOV POUR LES ÉTUDIANTS ET ÉLÈVES
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    Une stratégie de communication est un ensemble de réflexions, de choix et de décisions visant à définir Les objectifs d'un investissement en communication : annoncer de manière pertinente de l’ouverture du ciné dans un nouveau cadre plus conviviale et moderne. L’objectif de cette campagne de communication est de garder l’ancien public tout en faisant en sorte d’en conquérir un nouveau public situé en centre-ville du Havre mais aussi de la population vivant dans l’agglomération. Le budget permettant cet investissement : 80 000€ Les canaux devant drainer les messages communicants selon les cibles à toucher : utilisation d’un moyen média qui….

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  • 41_Grille_communication_commerciale_Alris__REMPLIE_EVENEMENTIEL
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    FORMCHECKBOX Communication MANAGERIALE FORMCHECKBOX Ngociation -Vente FORMCHECKBOX _ _ AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATIONTitre Prsentation des produits dAlris pour vnementielETUDIANT(E)NOM MARLY Prnom DominiqueCADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCENOM de lentreprise Socit ALRIS AdresseZI Athlia II, Avenue Coriandre 13600 LA CIOTAT Activit Socit spcialise dans limpression numrique grand format et la ralisation de stands pliables et transportables pour lvnementielServicecommercialLieu de la communication Entreprise DUPONTDate, priode2me semaine de dcembreACTEURS IMPLIQUES DANS LA SITUATIONNomQualitFonctionDominique MARLY Etudiant(e)StagiaireSbastien DurandDirecteur de lentreprise ArbatResponsable de lentrepriseOutils de Communication - Ngociation ( apporter le jour de lpreuve) Plan de dcouverte Argumentaire CAP/SONCAS Plaquette de lentreprise Book de ralisation de stands Tarifs et politique commerciale Bon de commande Fiche client vierge Carte de visite Bloc notes Calculette Stylo Agenda Communication Commerciale Fiche de situation N1NOM MARLYPrnom DominiqueCONTEXTE GENERAL DE LA RELATION Aspects juridiques, conomiques, organisationnels, mercatiquesAspects mercatiques lentreprise Alris propose un ensemble de produits modulaires pour amnager des stands lors de salon et les prestations connexes. Son positionnement haut de gamme donne des prix suprieurs la moyenne sur ce march.….

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  • La régulation de la publicité audiovisuel au maroc
    15553 mots | 63 pages

    Il est indéniable que la publicité, au fil du temps et avec l’évolution spectaculaire de la technologie de l’information, s’est imposée en tant que moyen de communication incontournable dans le monde de l’industrie et du marketing. La publicité, de nos jours, est partout. Elle utilise tous les supports : affiches, presse, radio, télévision, Internet, téléphonie mobile. Elle s’introduit sans être invitée dans notre quotidien de façon soit discrète soit abusive, usant du principe de liberté parfois de manière excessive.….

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  • Fiche e4 negociation la poste
    1294 mots | 6 pages

    Communication Commerciale | Fiche de situation N° 3 | NOM : | Prénom : | CONTEXTE GéNéRAL DE LA RELATION | Aspects juridiquesAspects socio-économiquesAspects organisationnelsAspects mercatiques | La Poste est le principal opérateur français chargé de la distribution du courrier. Les bureaux de poste sont dirigé par l'Enseigne qui commercialise ses propres produits ainsi que de ceux du Groupe (courrier, colis, banque, téléphonie mobile) à travers les 17 000 points de contact répartis sur l'ensemble du territoire. Lancée en avril 2011, La Poste Mobile a connu un important succès avec plus de 250 000 abonnements en 6 mois au lieu des 150 000 annoncés. L’Etablissement de Metz Grande Poste comporte : 1 Directeur d’Etablissement, 1 Directeur d’Etablissement Adjoint, 2 Encadrant Proximité et 14 employés chargés de vendre….

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  • Marché allemand
    10620 mots | 43 pages

    Les canaux de communication P.25 - Le mailing - L’e-mailing, les bandeaux publicitaires - Les imprimés sans adresses - La publicité (numéro vert etc.) - Le téléphone - Les médias C) Les principaux acteurs du Marketing Direct P.42 BIBLIOGRAPHIE P.47 SYNTHESE I. L’ALLEMAGNE ET SA CONSOMMATION A. Les allemands en tant que consommateurs «….

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  • La poste
    40500 mots | 162 pages

    La Voix explique donc que Zarko et Zelko, les deux candidats entrés hier, ont un accès privilégié à la Maison et ses secrets, pouvant se cacher pour écouter ce qu'il s'y passe... 20:54 : On entre dans le vif du sujet avec les deux premiers secrets de cette saison. Il s'agit donc de "Une reine de la pop a brisé mon couple" et "J'ai été bonne soeur".….

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  • Courier
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    Directeurs 21 Roubaix, le 17 septembre 2012 Madame Billard responsable des affaires financière de l'ENPJJ Objet: demande d'hébergement en studio Madame, Suite à notre rencontre du 06 septembre 2012, nous vous transmettons comme convenu par écrit notre requête d'hébergement en studio au sein de la résidence hotellière de l'ENPJJ. Nous vous exprimions lors de cette rencontre la nécessité pour certains d'entre nous, soutenus par l'ensemble de la promotion, d'être hébergés en studio dans un souci de confort pouvant favoriser l'investissement dans notre formation. Cette demande concerne 6 agents, dont trois qui sont logés de manière durable à la résidence compte tenu de leur présence les week- ends qui s'explique par la distance géographique qui les sépare de leur lieu de résidence. Nous avons conscience que l'ENPJJ nous offre un cadre de travail des plus satisfants en raison de la qualité d'accueil de la résidence et de la gratuité du service….

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  • Quel est selon vous, l’avenir du mailing (ou publipostage) dans le développement commercial des entreprises françaises ?
    783 mots | 4 pages

    même titre que le mailing postal ou toute autre action de communication appelée aussi marketing direct. Le publipostage représenté par l’envoi de dépliants, ou de brochures est une forme de publicité qui donne au patron d’une entreprise ou d’un organisme, un moyen de communication raisonnable et abordable visant une clientèle ciblée. Grâce à une liste de diffusion, et un carnet d’adresses, il est possible d’envoyer des publicités sous toutes sortes de formes. Le publipostage est utilisé par de nombreuses entreprises pour maintenir la fidélité des clients actuels. De plus il est un élément essentiel à toute campagne publicitaire pour les entreprises et les organisations qui veulent établir une base de clientèle.….

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  • Stratégie de marketing oreal
    325 mots | 2 pages

    * Stratégie de communication: + Publicité (créer le besoin) + Suivi au delà de la vente -> Salon virtuel sur le site ： Les conseils d'experts et les diagnostics personnalisés font du site un véritable salon de beauté qui vous dirige vers les produits les mieux adaptés. Le salon beauté offre de nombreux conseils pour avoir le look d'une star, illustrée par des vidéos de démonstration. -> Espace de démonstration grande distribution : Sous forme de borne interactive en rayon，le “L’Oréal Make up Bar” installé dans les magasins Carrefour Planet，invite les consommatrices à se photographier et visualiser leur visage sur l’écran puis scanner chaque produit et varier l’intensité de l’application afin de découvrir le résultat instantanément． -> Instant Beauty： application qui permet à ses clients d＇accéder à des informations produits telles que ingrédients, avis d'experts, outils de diagnostic, conseils d'application, avis de consommateurs en scannant les codes－barres via leur smartphone． + Ethique -> Bourse -> Ecologique : 1) Inciter les professionnels à relayer les comportements responsables Ex.….

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    2. Présentation entreprise La Poste Historique et statut p.3 Activité principale p.4 Zone d’activité et de chalandise p.5 Les clients p.5 Les produits et services p.6 Les fournisseurs et partenaires p.7….

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    Par ailleurs, depuis fin 2007, elle a obtenu le feu vert de l’État pour vendre des crédits à la consommation cette offre est lancée depuis juin 2010 en partenariat avec la Société Générale. Et enfin, une dernière restriction imposée à La Banque Postale, portant sur la commercialisation de l’assurance dommages, a été levée en 2008. Elle s’est associée à Groupama pour le lancement d’une offre….

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    Aujourd’hui, La Poste est un groupe industriel et de services d’une grande envergure, effectivement, il est classé parmi les 25 premiers groupes français en termes de Chiffre d’Affaire en….

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    I. L’entreprise A. Présentation du groupe La Poste, groupe International, est une société anonyme à capitaux publics depuis le 23 mars 2010 présente dans plus de 40 pays sur 4 continents. Elle rassemble au sein de la Maison Mère et de ses 250 filiales, 300 000 collaborateurs. Le chiffre d’affaires du groupe La Poste représente 20,8 Milliards d’euros.….

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    Nan/122/Uneok 31/01/2002 09:17 Page 1 Nantes N°122 - février 2002 le magazine de l’information municipale Passion Cliniques - Hôpital La nouvelle offre des soins à Nantes Avant le choc de la Beaujoire, 24 heures avec Manchester United Les nouveaux chantiers des transports publics de l’agglomération MpNtes Pass 22/ SOMM 31/01/2002 08:02 Page 3 sommaire Les nouveaux chantiers des transports en commun 5 p 17 un mois d’actualité Un petit journal dans le journal. Le tour d’horizon de l’actualité nantaise. D’ici dix ans, la part de la voiture pour les déplacements dans l’agglomération devra passer sous la barre des 50 %.….

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  • La poste
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    PRESENTATION APARTÉ EN QUELQUES MOTS : Le pôle événementiel prend en charge l’organisation de manifestations alternatives et hétéroclites, portées sur le soutien à la création et la rencontre inattendues des disciplines artistiques. Ces manifestations sont de trois types : les Dominicales (après midi culturels autour d’un feu de cheminée, au bar La Maison), la X-Arts Party (soirée pluri-artistiques et éclectiques), les Croisées Créatives (en avril, long week-end de rencontres artistiques pluridisciplinaires, dans toute la ville, avec la jeune scène locale)….

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