Synthèse de littérature 3

I - La RSE, un casse-tête conceptuel 5

A) Les approches de la RSE 5

1) La RSE comme fonction sociale 5

2) La RSE comme relation de pouvoir 6

3) La RSE comme produit culturel 6

4) La RSE comme construction sociocognitive 7

B) La mesure de la RSE: le foisonnement des canaux de mesure. 8

II - La mise en place de la RSE 10

A) La mise en place organisationnelle : un changement d’éthique pour l’entreprise. 10

1) La gestion du stress au travail 10

2) L’amélioration des conditions de travail 13

3) L’employabilité: Etablir une relation avec les employés au-delà du contrat de travail 15

4) La RSE, un changement des relations au travail? 17

B) La mise en place communicative: redéfinir l’entreprise pour la société 18

III - Les bienfaits d’une politique de RSE pour l’entreprise 21

1) Les bienfaits internes: ressouder l’entreprise autour de la RSE 21

1) Une meilleure cohésion pour l’entreprise 21

2) La RSE, une offre de sens? 22

B) Les bienfaits externes 23

1) Retrouver la confiance du public, défi du XXIe siècle? 23

2) Les employés comme publicitaires 25

Hypothèses de recherche: 26

Synthèse de littérature

“Le capital doit être mû par l’intérêt personnel, il ne peut être induit du bénévolat”
Walter Bagehot

Cette phrase résume en quelques mots l’idéologie directrice du monde des affaires capitaliste durant toute son existence: l’intérêt individuel, l’égoïsme érigé en valeur, devait mener au bien commun. A part quelques oppositions, comme celle de J. M. Keynes au milieu du XXe siècle, cette idéologie est restée intouchable jusque dans les années 2000, ou s’est opéré (et s’opère encore) un changement majeur: la perception graduelle de l’être humain comme composant principal de l’entreprise.

Ce recentrage a eu deux grands effets au sein de l’entreprise: la re-valorisation de la fonction RH, chargée de prendre soin des personnes au sein de l’entreprise, et le ravivement d’un