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le comportement du consommateur marocain (cas de carrefour market)

9344 mots 38 pages
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Encadrant : M. El mostafa ABOUHASSANI

Présenté par :

Noha FLAKTI Doha MAGBOUR
Maryam BAABBOU
Année : 2014/2015

Au terme de ce travail, il nous est agréable d’adresser quelques expressions de remerciements et de reconnaissances à toute personne, dont l’intervention au cours de ce projet a favorisé son aboutissement.
Nous tenons à exprimer notre reconnaissance à notre encadrant M. Abouhassani qui a bien voulu diriger ce projet, Nous lui présentons nos sincères remerciements et notre profonde gratitude pour sa disponibilité, sa collaboration, sa modestie et sa sympathie, pour ses compétences, pour les conseils qu’il n’a cessé de nous prodiguer tout au long de ce projet, ainsi que pour sa participation au cheminement de ce rapport qu’il soit avisé ici de notre sincère merci.
Nous adressons aussi notre plus vive reconnaissance à tous nos enseignants de l’Ecole Supérieure de Technologie (ESTM) pour la formation qu’ils nous ont donnée ainsi qu'aux membres de jury qui ont accepté de juger notre travail.
Finalement, nous remercions tous ceux qui ont contribué de près ou de loin à la réalisation de ce travail.

Sommaire

Introduction générale
Partie théorique :
Partie I : Marché et consommateur
Section 1 : Le règne du consommateur
1.1 le comportement du consommateur
1.2 Impact des consommateurs sur la stratégie marketing
Partie II : Le neuromarketing ou le marketing de l’inconscient Section1 : Généralités sur le neuromarketing
Section 2 : Le groupe IMMERSION (le premier groupe marocain de neuromarketing )
Partie pratique : Partie III : Etude de cas « Carrefour market » Section 1 : les résultats de l’enquête Section 2 : Etude critique

Introduction générale :
« L’être humain est un animal frustré, rarement satisfait au-delà d’une courte période. Lorsqu’il a assouvi un désir, il lui en vient un autre. Quand il est comblé, un autre surgit à sa place,

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