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Le consommateur, du traditionnel au moderne

mars 14, 2011 - 7:00
III- le consommateur, du traditionnel au moderne
Les changements qu’a connu l’environnement économique et l’accès à la formation des nouvelles générations, ont fait que le petit commerce a évolué vers les formes de distribution plus larges et innovatrices ;
Devant cette variété le consommateur est un être humain influencé par son entourage d’où ses habitudes de consommation (choix, comportement) vont se changer.
Toutefois, l’individu client focalise ses efforts pour satisfaire ses besoins physiologiques en premier lieu en achetant les biens de première nécessité (légumes, sucre, thé, blé…) au souk, sans tenir la marque ni l’emballage,… puis, l’apparition des épiceries qui ont des avantages telle la proximité (« on y va à pieds »), la possibilité de se faire livrer à domicile, la souplesse des horaires du commerce traditionnel qui lui attire une clientèle de « dernière minute ».
Marjane, Metro, Acima, Label vie, Aswak assalam, Hanouty… Voila des noms aujourd’hui familiers pour les habitants des villes marocaines, ces enseignes de grandes surfaces de distribution présentes en force à partir des années 90, ont choisi de conquérir rapidement un marché jusqu’à la vierge, multipliant les points de vente et intensifiant leur couverture des zones urbaines jusqu’au cœur des quartiers populaires. Durant ces dix dernières années le Maroc a beaucoup évolué. Ce progrès a permet à une bonne frange de la population d’accéder à la consommation de masse, à la santé et à l’éducation. Ce sont ces indices qui sont à l’origine de la multiplication et l’ouverture des enseignes. Ce qui veut dire tout simplement qu’au Maroc nous sommes entrain d’assister à la naissance d’un nouveau consommateur qui cherche à satisfaire ses besoins, ses désirs et surtout ses souhaits.
Conclusion:
Le succès d’un point de vente nécessite la