Le controle de gestion et pme
La structuration du questionnaire
Les règles de questionnement
Exercice
La conception d'un questionnaire
Statistiques, logiciels et enquête
Benoît Le Maux
- Produire et préparer les variables -
Statistiques, logiciels et enquête
La conception d'un questionnaire
Les diérents types de questions
La structuration du questionnaire
Lesrègles de questionnement
Exercice
Un bon questionnaire doit contenir tous les éléments nécessaires à un traitement pertinent des données, dans une organisation visant à optimiser le recueil de réponses sincères de la part des personnes interrogées.
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La conception d'un questionnaire
Les diérents types de questions
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Les règles de questionnement
Exercice
Les diérents types de questions
Deux grandes catégories de questions existent : Dénition
Les questions fermées : les personnes interrogées doivent
choisir une ou plusieurs réponses entre des réponses
formulées à l'avance par le rédacteur du questionnaire.
Dénition
Les questions ouvertes : l'interviewé répond comme il le
désire, cequ'il dit est, en général, intégralement enregistré par l'enquêteur.
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Les diérents types de questions
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Les règles de questionnement
Exercice
Les diérents types de questions
Les questions fermées, des avantages.... facilitent la compréhension de la question, facilitentl'expression de la réponse, xent le sens de la réponse, facilitent la compilation des réponses. ...mais aussi, des inconvénients limitent les possibilités d'expression du répondant, inuencent les répondants, provoquent des eets d'ancrage.
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Les diérents types de questions
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Les règles dequestionnement
Exercice
Les diérents types de questions fermées (1)
1
Les questions fermées dichotomiques. Avantages : la simplicité de questionnement et de traitement statistique. Inconvénients : la directivité, le choix limité.
Pendant vos études secondaires, avez-vous été initié à l'informatique ?
Oui
Non
2
Les questions à choix multiple : questions qui laissent au répondant laliberté de choisir une ou plusieurs des réponses qui gurent dans une liste préconstituée. On distingue deux formes selon le nombre de réponses : Les questions multichotomiques à réponse unique Les questions multichotomiques à réponses multiples
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Exercice
Les diérents types de questions fermées (2)
Les questions multichotomiques à réponse unique : Avantages : la simplicité du questionnement, du dépouillement, du traitement statistique. Inconvénients : la frustration en cas d'hésitation, la mémorisation dicile pour le répondant.
Pouvez-vous indiquer approximativement le revenu mensuel de votre foyer ?moins de 1 000 EUR entre 3 000 et 6 000 EUR
Entre 1000 et 3 000 EUR plus de 6 000 EUR
Les questions multichotomiques à réponses multiples : Avantages : facilité et richesse de la collecte, possibilité de mesurer la notoriété assistée. Inconvénients : risque d'induire des réponses inconnues du répondant.
Parmi les marques d'eau minérale ci-dessous, cochez celles que vous connaissez, neserait-ce que de nom :
Arvie Salvetat Evian
Perrier Vittel Valvert
Vichy Contrex Volvic
St Yorre Thonon Hépar
Badoit Vitelloise Vichy Célestin
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Exercice
Les diérents types de questions fermées (3)
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