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Le cybermarché et l’essor du « drive » en france : des synergies à développer et des avantages compétitifs à créer.

8103 mots 33 pages
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Le cybermarché et l’essor du « drive » en France : des synergies à développer et des avantages compétitifs à créer.
Enrico Colla, professeur à ADVANCIA-NEGOCIA
Centre de Recherche sur le Commerce (CRC)
8, avenue de la Porte de Champerret 75017 Paris
Tél. 0144093100 (standard) / 0144093579 (ligne directe) ecolla@advancia-negocia.fr Paul Lapoule, professeur à ADVANCIA-NEGOCIA
Centre de Recherche sur le Commerce (CRC)
8, avenue de la Porte de Champerret 75017 Paris
Tél. 0144093100 (standard) / 0144093245 (ligne directe) plapoule@advancia-negocia.fr 2
Le cybermarché et l’essor du « drive » en France : des synergies à développer et des avantages compétitifs à créer.
Résumé :
Cette recherche qualitative se propose d’identifier les facteurs clés du succès des cybermarchands français à prédominance alimentaire et de comprendre l’origine des avantages compétitifs des enseignes de ce secteur. La confrontation entre les résultats d’une revue de la littérature sur les facteurs critiques de succès et les enseignements tirés de l’analyse des expériences menées en
France confirme que la multicanalité offre un riche potentiel de synergies et la capacité de les exploiter permet d’accroître les avantages concurrentiels des cybermarchands à prédominance alimentaire. Dans cet univers très concurrentiel, le modèle logistique du drive contribue particulièrement au développement du canal et du mode de commande Internet.
Mots clés : commerce électronique, cybermarché, Drive, distribution multi canal
"On-line grocery retailing and the growth of the Click and Collect in France: synergies and competitive advantages to be developed"
Abstract:
The objective of this qualitative research is to identify the critical success factors’ of the French grocery online retailers operators and the origin of the competitive advantage of the firms in this sector. The comparison between the review’s of the literature contributions and the analysis of the
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