Le Manager Minute |
Ken Blanchard et Spencer Johnson | |

« Les gens qui se sentent bien dans leur peau, produisent de bons résultats et
Je refuse de participer au processus de décision de mes collaborateurs ».
Participation + résultats = performance

1/ Objectifs minute :
80% de vos résultats vraiment importants, proviennent de 20% de vos objectifs.
Fixer des objectifs minute uniquement sur ces 20% d’objectifs principaux, soit 3 à 6 objectifs. Sauf si objectif spécial, alors objectifs spéciaux.

Un problème n’existe que s’il y a une différence entre ce qui se passe effectivement et ce que vous souhaitez qu’il se passe.

Je vous ai posé des questions, que vous êtes capable de vous poser vous-même et qui vous ont permis de résoudre votre problème. La prochaine fois, faîtes cela seul.

250 mots maxi
Les relire dans la journée
Vérifier que comportements et objectifs sont alignés.

Aidez les gens à atteindre leur plein potentiel et surprenez-les à faire du bon travail,

2/ FB + :
Toucher l’autre, le regarder droit dans les yeux et lui dire qu’on est satisfait.
FB +
Pause de « ressenti »
Toucher en encourageant.

Plus vos collaborateurs persistent dans leur réussite, plus vous vous élevez dans l’organisation.
Rire de soi…

3/ Les réprimandes « minute », sur le comportement et non la personne :

A caractère immédiat
Prévenir à l’avance qu’on lui dire ce qu’on pense de son travail.
Faits sans équivoque
Silence inconfortable pour exprimer votre ressenti et laisser l’autre personne le ressentir.
Rappeler combien j’apprécie la personne et combien elle compte pour moi (si adapté à la situation).

Toucher si c’est « juste », vous vous connaissez suffisamment. Et que vus avez vraiment l’intention d’aider l’autre.
Le toucher est très puissant.

Ne touchez que si vous donnez : soutien, assurance, encouragements, ne prenez pas.

La manipulation serait de leur faire faire quelque chose dont ils ne sont pas conscients ou avec lequel