le microenvironnement de l'entreprise
Chapitre 3 : L’entreprise est en interaction avec son environnement
Une organisation ne vit pas en autarcie mais entretient de nombreuses relations avec ses partenaires et reste dépendante des évolutions économiques, sociales, juridiques, techniques ainsi que des évènements politiques.
L’environnement de l’organisation peut se définir comme l’ensemble des acteurs et des éléments qui ont une influence sur l’organisation, sans toutefois en faire partie.
L’environnement de l’entreprise est :
• Porteur de contraintes
• Source d’opportunité
• Complexe
• Instable et incertain
I – Les caractéristiques de l’environnement
Macro environnement
C’est l’environnement au sens large et sur lequel l’organisation n’a pas (ou peu) d’influence
Environnement politique
• Régime politique (démocratie…)
• Echéances électorales……
Micro environnement
C’est l’environnement spécifique à l’organisation sur lequel elle peut éventuellement agir
Les fournisseurs
Les clients, usagers, adhérents
Les concurrents
Environnement économique
• Internationalisation des échanges
• Inflation
• Chômage
• Augmentation du cours du pétrole…..
Les administrations, collectivités locales
Les banques
Les salariés
Environnement socioculturel
• Démographie, vieillissement de la population
• Niveau culturel
• Style de vie
• Evolution de la cellule familiale
Les syndicats, associations de consommateurs…
Environnement technologique
• Niveau de la recherche
• NTIC
Environnement juridique (Légal)
• Droit du travail
• Réglementation, normes….
Environnement écologique
• Climat, protection de l’environnement
Développement durable
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II - Les actions de l’environnement sur l’entreprise
Source de contrainte
Facteur d’opportunité
L’entreprise doit, avant de prendre une décision, tenir compte Les entreprises peuvent exploiter les évolutions de de la réaction de l’environnement. l’environnement :
Ex : quand une