Le référencement
Oral référencement
QU’EST-CE LE REFERENCEMENT ? (Jérôme)
Procédure selon laquelle un produit, une marque ou une entreprise est agréé(e) par un acheteur agissant pour le compte d’une enseigne, d’une centrale d’achat ou d’un simple magasin. Il faut faire une distinction entre centrale d’achat et centrale de référencement. Ils opèrent tout deux pour le compte d’un groupement de point de vente. Ces groupements peuvent prendre plusieurs formes juridiques, selon la nature des liens existants entre la centrale et le point de vente. Leur différence fondamentale réside dans le degré d’initiative du choix des fournisseurs qui est laissé aux responsables des points de vente. Dans le cas de la centrale de référencement, les magasins peuvent commander directement auprès d’autres fournisseurs : c’est le système adopté par les indépendants comme Leclerc, Système U, Intermarché. A l’inverse, la centrale d’achat impose une liste de fournisseurs exclusifs et des commandes fermes, comme pour Carrefour ou Auchan. Dans les deux cas, le fournisseur, paiera ce qu’on appelle un droit de référencement au distributeur en fonction de plusieurs critères : * De l'historique des rapports humains (dont la fidélité des partenaires commerciaux) ; * Du volume traité avec ou sans prise en compte d'autres produits ; * Du niveau de centralisation de la centrale d'achat du distributeur ; * Des avantages octroyés en termes d'organisation et d'espace rayon (plus généralement du merchandising sur site physique ou virtuel) ; * Du choix de la part de MDD dans les rayons ; * De la notoriété de la marque du producteur ; * De l'innovation que représente le produit ; * Des autres rémunérations offertes par le fournisseur.
COMMENT FAIRE REFERENCER UN PRODUIT DANS LA GRANDE DISTRIBUTION ? (Laetitia)
Le référencement d’un nouveau produit correspond souvent au parcours du combattant pour un industriel. Il s’agit d’une