L’auteur
Marie de Hennezel est une psychologue clinicienne, connue pour ses contributions relationnelles et humaines dans le milieu médical. Elle a écrit, entre autre, pour former les soignants dans l’accompagnement de fin de vie « la mort intime ». Elle a aussi écrit : "Proposition pour une vie digne jusqu’au bout", "Fin de vie devoir d’accompagnement", "Nous ne nous sommes pas dit au revoir", "L’art de mourir", "L’amour ultime".
Introduction
Ce livre est le résultat d’une enquête sur les relations conflictuelles dans les hôpitaux. Il présente un hôpital qui va mal où le manque d’humanité est flagrant, que vous soyez patients, personnels soignants ou non soignants.
Marie de Hennezel y tire une sonnette d’alarme de conflits exponentiels dans le milieu médical.
L’enquête
Elle se déroule en France dans des hôpitaux publics et privés. Elle restitue en premier la responsabilité à chacun des acteurs de cet ensemble. Chaque soignant peut passer de l’autre côté et devenir patient, et réclamer une médecine humaine chargée d’explications compréhensibles et de regards attentifs. L’auteur constate un mépris de l’humain, elle regrette le manque de formation correspondant à la réalité, ce qui du coup induit une mauvaise attitude du soignant.
De même, elle nous propose de concevoir la souffrance à travers des interviews poignantes de patients déshumanisés. La culture des soins techniques (gourmande en temps horaire) dans les hôpitaux est aussi abordée comme une conséquence de cet échec.
En fin de livre un aspect plus optimiste est examiné, en présentant des projets et des réalisations qui irriguent des modifications comportementales. Seul, l’administration ne fait l’objet que de critiques, sans recherche de compréhension de son point de vue.
Développement de l'ouvrage
Ce livre est constitué de 8 chapitres : Responsable d’autrui : qui conte l'histoire d’un cinéaste face à sa relation avec la mort. De l’autre côté de la barrière des biens portants :