Le succès de l'oreal
19665 mots
79 pages
Cas L’Oréal1
« L’Oréal : Management et performances »
Par : Fabien Blanchot, Université Paris-Dauphine Michel Kalika, Université Paris-Dauphine
Ce cas a été réalisé à partir des données d’entretiens réalisés auprès de cadres de L’Oréal, des documents fournis par l’entreprise et de diverses publications recensées par les auteurs. Les données du cas n’engagent que les auteurs et, en aucun cas, l’entreprise L’Oréal. Toute communication sans accord des auteurs est interdite
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Prix des meilleurs CAS AGRH 2003 – PRIX du STYLO d’OR 2003 CCMP-CCIP.
Fabien Blanchot & Michel Kalika, 2003
PLAN DU CAS L’OREAL L’Oréal : une « success story » 1. Éléments d’identité et performance de l’entreprise 1.1. Génotype 1.2. Structure de gouvernance 1.3. Performances 2. L’environnement (industrie cosmétique) 2.1. L’offre 2.2. La demande 2.3. Les tendances du marché 3. Stratégies de l’entreprise 3.1 Portefeuille d’activités – voies du développement 3.2. Stratégie concurrentielle 3.3. Modes de développement 3.4. Chaîne de la valeur 4. Organisation de l’entreprise 4.1. Le tournant des années 70 4.2. La structure aujourd’hui 4.3. La structure Ressources Humaines 5. Culture de l’entreprise 5.1. Les déclarations écrites 5.2. Le point de vue de quelques acteurs chez L’Oréal 6. Animation des hommes 6.1. Une politique RH axée sur le développement des hommes 6.2. Un rôle clé attribué à la formation 6.3. Une organisation réticulaire de la formation 7. Conclusion, questions suggérées 8. Annexes 8.1. Personnes de L’Oréal rencontrées en 2003 lors de l’élaboration du cas 8.2. Sites 8.3. Bibliographie 8.4. Données sur quelques acteurs 8.5. Données statistiques sur l’Amérique Latine 3 3 3 7 8 10 10 12 14 17 17 18 19 20 22 22 22 25 26 26 28 31 31 32 34 38 39 39 39 39 40 42
Vidéo en ligne : http://troll.cip.dauphine.fr/realmedia/cip/kalika/index.php
Fabien Blanchot & Michel Kalika, 2003
L’Oréal : une « success story » Fin 2002, Lindsay Owen Jones, PDG de l’Oréal se voit