Synthèse de cours : système D’INFORMATION

1. Définition du système d’information (SI)

Le Système d'Information d'une entreprise a pour mission de récolter, stocker, traiter, mettre en forme et diffuser l'ensemble de l'information qui lui est nécessaire pour atteindre ses objectifs opérationnels et stratégiques.
L'information est une donnée qui a un sens pour les utilisateurs, sa valeur dépend de sa récence (fréquence) et de son potentiel de surprise. Dans Ie monde actuel de surabondance de l'information, elle reste une richesse essentielle.
Une donnée n'est qu'un signe code, il faut disposer du modèle d'interprétation pour transformer une donnée en information.
La perte d'un contrat par un grand groupe japonais libelle en japonais est une donnée, pour celui qui comprend Ie japonais, c'est une information, pour celui qui comprend et qui possède des titres du groupe, c'est une information importante.

2. Le système d’information à l’interface du pilotage et de l’opérationnel

Le SI fournit à chaque membre du système opérationnel les informations détaillées nécessaires à l'accomplissement de ses missions. II fournit au système de pilotage les informations synthétiques nécessaires au pilotage de l'entreprise.

Le SI, pour être efficace construit des images, des représentations et des modèles de la réalité du système opérationnel.

Un salarié est qualifié par son numéro d'Insee, son nom, sa classification, mais pas par la couleur de ses yeux ou sa musique préférée.

Le SI est une représentation de la réalité (à partir de modèles), décomposée comme il suit :
Un libraire et disquaire • Flux physiques: les livres, les disques, les flux de clients, les flux du personnel, etc. • Flux d'informations : la cote des livres et des disques, les informations sur les clients, les informations sur la demande par famiIle, par titre, les flux de clients en fonction des heures et des jours, etc. • Flux de décisions: Ie référencement des produits, la mise en