Chaîne de valeurs

1436 mots 6 pages

Séance 1. La démarche de transformation des processus d’affaire et de développement des systèmes d’information

Système d’information et Organisation

Le Système d’information
L’organisation

Stratégie de la firme

Processus d’affaires

Structure & Culture

Infrastructure TI

Conséquences
Utilisation
Initiation
Conception/
Achat
Introduction
Adaptation
Le Processus d’implantation
L’environnement externe
∞
Source: Silver et al. 1995

* Définitions : * Système d’information : * Un système d’information utilise des personnes, des logiciels, du matériel, des données et des réseaux pour accomplir des activités de saisie, de traitement, de sortie de stockage et de contrôle qui servent à transformer des données en produits d’information.

Contrôle du rendement du système
Stockage des données
Entrée des données
Traitement des données en information
Sortie des produits d’information

* Un SI est dit informel lorsque les activités de traitement de l’information ne suivent aucune procédure précise. * Exemples :

* Un SI est dit formel lorsqu'il comporte des règles et des méthodes de travail documentées ou établies selon une tradition * Exemples :

* Information et organisation Ventes | Marketing | Production | * Clients & prospects * Commandes en cours * Remises et promotions * Produits * Tarifs * Répartition Force de vente | * Etudes de marché * Analyse de la concurrence * Enquête satisfaction client * Produits * Tarifs * Supports de promotion * Canaux de distribution | * Spécifications produit * Gamme & nomenclature * Plan de production * Ressources de production * Plan d’approvisionnement | Gestion / Finance | Ressources humaines | Direction Générale | * Factures * Commandes * Ecritures comptables * Plan de comptes * Immobilisation * Budget * Plan d’investissement |

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CHAINE DE VALEUR DIRECTION GENERALE DU GROUPE HERMES DIRECTION DES AFFAIRES JURIDIQUES RESSOURCES HUMAINES RECHERCHES ET DEVELOPPEMENTS ACHATS RESEAUX DE DISTRIBUTION APPROVISIONNEMENT LOGISTIQUE FABRICATION EXPORTATION COMMERCIALISATION SERVICE Mise au point par Michael Porter, professeur de stratégie d’entreprise de l’Université d’Harvard, la chaîne de valeur est un outil d’analyse stratégique permettant d’identifier, au sein d’une entreprise ou d’une organisation, les différentes activités clés créatrices de valeur pour le client et génératrices de marge pour l’entreprise. En ce qui concerne Hermès, nous avions retranscris la chaine de la création de valeur et il nous a semblé pertinent de mettre en activités de base celles qui permettent de créer physiquement les différents produits de la marque. Parmi elles, on peut citer, comme nous montre le schéma, son approvisionnement des matières premières hyper sécurisé, sa logistique avec une plateforme mondiale, sa fabrication artisanale reposant sur le savoir-faire des milliers d’artisans ou encore l’exportation en Asie qui représente 84% de son CA.….

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Management des systèmes d’information Rappel : Cadre sup : Manager fonctionnel : Utilisateur final : Grandes tendances : Développement de la toile ; digitalisation ; loi de Moore (puissance double tous les 18 mois) ; cout de stockage diminue ; augmentation de la bande passante  Informatique est facile d’accès, pas cher et autonome. Le système d’information, ce n’est pas nécessairement de la technologie (cf : M.chapoutier , 1907)….

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Le système d’information 1) Le système d’information sert à récolter des informations, à les stocker, à mettre en forme et diffuser. L’information est une donnée qui a une valeur pour les utilisateurs. 2) Flux physique = personnel ceux qui vont rentrer sortir.….

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dossier gestion SI
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Aussi le terme de système d'information , son utilisation et ses outil d'application peuvent varié d'une entreprise a l'autre (progiciels de gestion, base de données de l'entreprise,outil de gestion...) Les trois principales finalités du système d'information Le SI aide à la prise de décision Le SI met à la disposition des décideurs les informations nécessaires à la prise de décision. Il permet d'étudier les conséquences prévisibles des décisions et d'automatiser certaines décisions. Pour atteindre cet objectif, le SI fournit aux décideurs des informations portant sur le futur.….

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Un système d'information est un ensemble organisé de ressources : matériel, logiciel, personnel, données, procédures permettant d'acquérir, traiter, stocker, communiquer des informations (sous forme de données, textes, …) dans des organisations (Annexe 2). A travers cette étude nous étudierons le système d’information de xxxxxxxxxxxxxxxxxx et nous verrons dans quelle mesure permet-il de prendre de bonnes décisions ? Dans un premier temps nous verrons comment le système d’information transforme-t-il l’information en ressource et dans un second temps nous étudierons en quoi son système d’information est il adappté a la prised edecison ?….

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