Leadership et gestion des conflits

Systèmes, groupes et tensions : * Un groupe et un système de personnes en interaction qui travaillent en commun pour produire une activité dans un environnement donné et dont ils espèrent des bénéfices matériels, psychologiques et symboliques. * Les membres du groupe sont prêts à contribuer à sa vie en échange de ces bénéfices * Plus le groupe échange, plus il se crée une identité propre, des besoins propres, et la non-satisfaction de ces besoins va entrainer des tensions et des risques de conflits. * Les membres qui prennent ou gardent l’initiative forment la zone du leadership. * (A noter : le binôme leadership/membership ne comporte en soi aucune connotation de valeur humaine, morale ou idéologique. Ici pas de bon/mauvais, essentiel/accessoire, supérieur/inférieur) * Il existe des frontières dans le groupe : frontière externe entre le groupe et le reste, frontière mineure interne au sein du membership, frontière majeure interne entre le leadership et le membership. * Le groupe est soumis à des pressions externes, des tensions internes au membership et de l’agitation du membership vers le leadership.

* Les contributions et les rétributions ne sont pas perçues de la même façon par tous. Dès sa création, les fantasmes et les attentes de chacun se projettent sur le groupe. Or c’est souvent l’imaginaire qui guide les comportements. Il est donc important de verbaliser ces idées et attentes lors des premières rencontres. On réduit ainsi l’écart entre imaginaire et réalité. * Le leadership doit mettre de la cohérence entre le groupe et son environnement : sens, valeurs, directions…
Il doit également proposer de la sécurité au membership.

* Le leadership est une fonction * Le leader est une personne * Suivre les décisions est une fonction qui revient au membership. * Inévitablement des tensions

Plusieurs leaderships : * Le leadership responsable : c’est le responsable