Les couts cachéts
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Comptabilité: La théorie des coûts cachés d'Henri SavallHenri Savall est un économiste et professeur de sciences de gestion. Il a écrit Maîtriser les coûts et les performances cachées. Il a crée l'ISEOR en 1976 avec Véronique Zardet. Il est rattaché à une équipe de recherche de l'université Lyon III. Les chercheurs mènent des études in vivo des pratiques de management en entreprise, organisées en phases de conceptualisation, d'expérimentation et d'évaluation.
I.
La théorie des coûts cachés
Les coûts cachés ne sont pas repérés dans les systèmes d'information : budget, compte de résultats, comptabilité générale et analytique, tableau de bord. Ils se caractérisent par leur forte puissance à expliquer la qualité de fonctionnement d'une organisation. La définition des coûts cachés s'étend à la gestion des ressources humaines (GRH) et au management organisationnel au travers d'une analyse sur les hidden costs, à savoir les coûts mal observés, mal enregistrés par les systèmes comptables traditionnels. Coût caché signifie en fait coût performance caché. Pour l'ISEOR, les coûts cachés correspondent à des problèmes organisationnels et humains. Les coûts cachés sont la traduction monétaire des activités de régulation : dysfonctionnements > régulations > coûts cachés. Cette théorie peut être appliquée aussi bien aux PME qu'aux grandes entreprises, en difficulté ou avec une bonne situation économique. Elle a été appliquée à plus de 1000 entreprises et dans plus de 25 pays. Par exemple, en 1991, en France, on estimait que dans le secteur de l'électronique, les coûts cachés s'élevaient à 46000€, pour la banque à 18000€. Des dysfonctionnements majeurs peuvent entraîner des coûts cachés dans 6 domaines :
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Gestion Conditions de travail Organisation du travail Mise en oeuvre de stratégies Formation interne Communication/Coordination/Concertation
La théorie des coûts cachés
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Comment détecter les coûts cachés?
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les progiciels de gestion (PGI)