Les différents types de décision

Les décisions stratégiques sont prises par la direction générale. Elles engagent l'entreprise sur le long terme (on parle aussi de décisions de planification) et sont risquées car il est difficile de revenir en arrière. Elles sont donc irréversibles. Elles sont exceptionnelles. Il s'agit par exemple de créer une entreprise (Tricotage des Vosges) ou une marque (Bleu Forêt).

Les décisions tactiques sont prises par le management intermédiaire. Elles engagent l'entreprise sur le moyen terme. En cas d'échec, il sera plus facile de rectifier le tir que lors de l'échec d'une décision stratégique. Elles sont prises régulièrement. Il s'agit par exemple de lancer une nouvelle collection. Cela arrive deux fois par an chez Tricotage des Vosges. On parle aussi de décision de pilotage.

Les décisions opérationnelles sont prises par le management de proximité ou par les employés et ouvriers eux-mêmes. Elles impliquent le cours terme et sont très fréquentes, voire routinières. Il s'agit par exemple d'alerter le chef d'équipe lorsqu'une machine est défaillante.

Les différentes stratégies

On distingues les stratégies globales, qui concernent l'ensemble de l'entreprise, et les stratégies de domaine, qui s'appliquent à un domaine d'activité (par exemple ici, les chaussettes ou les collants). Dans des entreprises qui n'ont qu'un seul domaine d'activité stratégique (DAS), les stratégies globales et les stratégies de domaine peuvent se confondre.

Quels sont les principaux choix de stratégies globales ?

1. Externalisation ou intégration ?
Dans le premier cas, on sous-traite tout ou partie des activités. C'est le choix qui a été fait par DIM et par la majorité des fabricants français de chaussant, en délocalisant la production à l'étranger. Cela permet d'abaisser les coûts de production.
Dans le deuxième cas, on rassemble toutes les activités sur le même site, afin de gagner en efficacité et en réactivité. C'est le choix opéré par Tricotage des