Les erp dans le secteur de la grande distribution

Pages: 28 (6874 mots) Publié le: 13 juin 2012
f
























Les ERP dans le secteur de la grande distribution





1. Introduction 3
2. La logistique et les besoins logiques en systèmes d’informations 3
a. Comment est organisée la logistique interne dans la grande distribution ? 3
b. Quels sont les besoins de PGI dans la grande distribution au vu de leur logistique ? 7
DEFINITION DUSECTEUR : 7
BESOINS DU SECTEUR : 7
TRAVAIL EN FLUX TENDU: 7
AUTOMATISATION CHAINE LOGISTIQUE (pas de ruptures de stocks) 8
AUTOMATISATION PAR RAYON PAR PRODUIT (promotion, marketing) 8
AUTOMATISATION DU PAIEMENT (Ticket de caisse, statistiques vols) 8
AUTOMATISATION PLANINGS (POINTAGE DES EMPLOYES, heures sup.) 8
AFFILIATION CLIENT (marketing personnalisé) 9
3.L’installation et les impacts des PGI 9
a. Comment installer des PGI dans la grande distribution ? 9
• Introduction à l’implantation : 9
• L’avant projet 11
• Définir les solutions 11
• Réalisation 11
• Recette fonctionnelle 12
• Conduite de changement 12
• Phase pilote 12
• Déploiement 12
• Comparaison à la théorie 12
b. Quels sont les impacts surl’organisation et comment les anticiper ? 14
ORGANISATION 14
HUMAIN 15
FINANCIER 16
COMMENT ANTICIPER LES IMPACTS 16
4. Des exemples concrets d’ERP dans la grande distribution 19
a. Un exemple d’installation de PGI aillant échoué : l’entreprise Grainger 19
b. Un exemple d’installation de PGI aillant réussit : Carrefour 19
5. Conclusion générale 21
6. Bibliographie 211. Introduction

La grande distribution est un secteur ou les flux sont constants et importants. Les services de logistiques internes étant débordés, une solution de fluidification et d’accélération de ces flux à été mise en place dans beaucoup d’enseignes au travers de ce que l’on appelle aujourd’hui des ERP où PGI. On peut donc se demander comment fonctionne la grande distribution,comment ont été installées ces solutions et ce qu’elles ont apportées.


2. La logistique et les besoins logiques en systèmes d’informations
 
a. Comment est organisée la logistique interne dans la grande distribution ?

Tout d’abord, il semble important de définir ce qu’est la logistique. Selon le Dictionnaire Universel de Poche, il s’agit de toute l’organisation matérielle d’uneentreprise ou d’une collectivité.


Vers un processus de « juste-à-temps »…


Aujourd’hui, dans le monde de la grande distribution, on va de plus en plus vers le système du « juste-à-temps » qui à fait ces preuves notamment au sein d’un grand groupe de distribution de meubles : IKEA. Cependant, cette nouvelle façon de fonctionner engendre de nombreux changements organisationnels, la logistiqueétant le premier service concerné par ces changements.

Dans un premier temps, voyons ce qu’est la distribution « juste-à-temps ».
Cette nouvelle manière d’aborder la distribution est avant tout un moyen « d’améliorer le niveau de service ». En effet, ce système permet de mieux maîtriser les coûts de distribution, alors les entreprises parviennent à « éviter les ruptures de stock tout encollant d’avantage à la demande de leurs clients ». La mise en place d’une telle organisation place la logistique en position de pilier stratégique, mais sa réalisation n’est envisageable que sous deux conditions :
- « La construction d’un système informatique performant », qui pourrait engendrer une réduction des coûts de distribution, et ce, sans nuire à la qualité du service.
- « La mise enplace d’un double dispositif organisationnel » qui permettrai de résoudre les éventuels conflits et les aléas.
Il s’agit alors d’approvisionner les points de vente en flux tendus.

Dans le domaine de la grande distribution, un tel dispositif logistique permet au système d’information de se substituer au flux de marchandises.
Dans le domaine de la grande distribution, surtout en ce qui...
Lire le document complet

Veuillez vous inscrire pour avoir accès au document.

Vous pouvez également trouver ces documents utiles

  • Le secteur de la grande distribution
  • Etude du secteur de la grande distribution
  • La communication dans le secteur de la grande distribution
  • Secteur de la grande distribution en france
  • Internationalisation dans le secteur de la grande distribution
  • Le secteur de la distribution
  • Etude de l’impact de la loi châtel sur l’environnement économique, axée sur le secteur de la grande distribution.
  • la grande distribution

Devenez membre d'Etudier

Inscrivez-vous
c'est gratuit !