Clémence et Emilie FICHE DE COMPETENCES CHAP 6 : Les processus décisionnels Repérer les niveaux de décision dans une organisation. Définition : Selon J. Mélèse “la décision est le comportement de l’homme qui opère des choix dans une situation d’information partielle.” L'org prend de très de nombreuses décisions tout au long de son existence tant pour orienter ses activités, atteindre ses objectifs que pour réagir à des turbulences extérieures et intérieures. Pour chaque décision étudiée, il convient …afficher plus de contenu…

Cohen, J. March et J. Olsen ont élaboré en 1972 le « modèle de la poubelle » («A Garbage Can Model of Organizationel Choice »). Pour ces auteurs, de même que la composition d'une poubelle dépend de l'aléa des dépôts de détritus effectués, de la vitesse de ramassage des ordures mais aussi des habitudes alimentaires, les décisions sont le produit de rencontres fortuites de problèmes, de solutions et de décideurs, dans un contexte donné de coutumes, procédures et structure organisationnelle. Les problèmes, les solutions et les acteurs parcourent l'organisation et se rencontrent parfois. L'organisation est ainsi analysée comme une « anarchie organisée » et …afficher plus de contenu…

Relier les problèmes techniques et les problèmes humains dans les processus de décision et de gestion.1. Def : Processus de décision2. La dimension humaine : Tout processus décisionnel est influencé par la dimension humaine · Selon E. SCHEIN, la culture d’entreprise est un ensemble d’hypothèses fondamentales qu’un groupe donné a inventé, découvert ou constitué en apprenant à résoudre ses problèmes d’adaptation à son environnement et d’intégration. Elle se manifeste par un ensemble de valeurs, de mythes, de symboles et de