CCF E51 : Je devais préparer des conduites d’opérations de prospection commerciale en intégrant une approche interculturelle du marché cible
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Introduction

Dans le cadre de la formation de BTS Commerce International, la réalisation d’un stage à l’étranger de huit semaines en entreprise avait pour objectif l’élaboration d’une prospection et/ou d’un suivi clientèle.
C’est donc en Espagne, à Barcelone, dans l’entreprise Tracosa Aduanas que j’ai effectué mon stage de 8 semaines.

Entreprise Tracosa Aduanas

1/ Tracosa : contexte géographique

Mon entreprise se nomme Tracosa Aduanas SA, c’est une PME et son activité : transitaire et agent de douane. Elle est située à Barcelone (point de référence pour le commerce international grâce à la rapidité du service et aux connexions maritimes) mais possède également des bureaux à Madrid et Valence (Barcelone est le siège principal).

Barcelone est avant tout une ville maritime, géographiquement et historiquement tournée vers la Méditerranée, comme en témoigne la présence de nombreux ports.

La ville est très bien reliée à l'ensemble des réseaux de transports internationaux et régionaux, que ce soit par voie aérienne, maritime, ferroviaire] et autoroutière

Tracosa transporte tout types de marchandises : matières premières, produits périssables, dangereux, machines, plantes, marchandises précieuses…depuis et a destination de n’importe quel endroit du monde. Elle effectue les chargements en FCL ( full loaded contener) ou LCL ( contener load) avec le transport adapté à chaque type de marchandise : frigorifique, dimensions spéciales…

Tracosa aduanas est présente depuis plus de 30 ans sur le marché. Elle est vouée aux opérations de dédouanement et de transport international de marchandises. Elle est particulièrement spécialisée dans le transport urgent (produits chimiques, pièces aéronautiques)
Elle utilise tout les moyens de transport, mais cependant favorise le transport