management des connaissance - cas carpier

Pages: 9 (2147 mots) Publié le: 20 juillet 2014

Thème 4.2 Optimiser les ressources technologiques et la connaissance

Le management des connaissances
Cas CARPIER
Dossier Professeur

Sens et portée de l’étude :
La conservation des connaissances et des compétences, leur collecte et leur diffusion sont un défi technique et managérial pour les entreprises. La localisation des différents experts dans l’entreprise, le partage des savoirset des compétences visent à constituer une mémoire de l’entreprise contribuant durablement à sa compétitivité.

Compétence attendue :
Analyser les enjeux et les modalités d’une politique de management des connaissances.

Composition du thème
Le thème est abordé à partir de l’étude d’un cas d’entreprise et de l’exploitation de documents notionnels

Le dossier étudiant se compose de 3documents :
Le cas Carpier
Les ressources notionnelles
Le questionnement


Le dossier «Questionnement » présente les consignes de travail à réaliser dans le cadre de ce thème. Les travaux portent à la fois :
- sur les ressources notionnelles : des questions d’analyse permettant de découvrir les notions pour construire la synthèse ;
- sur le cas Carpier : des questions d’application sur le caspermettant de réinvestir les notions et de mettre en œuvre la compétence visée.

Les Ressources fournissent les notions permettant aux étudiants de comprendre et d’analyser les concepts du thème.

Le cas Carpier présente une entreprise confrontée à un problème de management des connaissances

Déroulement possible des séquences

La durée du travail proposée est de 4 heures, soit 2séquences de 2 heures.

- Séquence 1 : 2 heures
- Cette première séquence peut démarrer par une lecture du cas Carpier afin de remplir la grille d’analyse du cas.
Remarque : Un travail de préparation peut être demandé aux étudiants en amont de la séquence, dans ce cas la grille sera déjà complétée par eux.

- Il convient ensuite de travailler sur la ressource 1 pour répondre aux questions 1 et 2du questionnement
Les réponses à ces questions serviront à établir la synthèse (partie A) qui sera construite au fur et à mesure.

- On abordera alors la ressource 2 pour répondre à la question 3 et construire la partie B de la synthèse

- On terminera la séquence par l’application au cas Carpier : questions a), b) et c)

- Séquence 2 : 2 heures
- Rappel du cas Carpier et des notionstravaillées en interrogeant les étudiants

- On travaillera d’abord sur la ressource 3 pour analyser les différentes phases de la mise en place du management des connaissances, ce qui permettra de répondre à la question 4 et de compléter la partie C de la synthèse.
Remarque : à ce stade et sans aller plus loin dans l’analyse du cas pratique on peut demander aux étudiants d’identifier la phasedans laquelle se trouve l’entreprise Carpier (réponse : phase 1 d’identification).

- On étudiera ensuite la ressource 4 pour répondre aux questions 5 et 6 et terminer la synthèse
(partie D).

- On terminera la séance par l’application du cas Carpier : questions d) et e)

Eléments de corrigé

Les réponses des questions 1 à 6 du dossier ressources sont reprises dans la synthèse

-Corrigé de la grille d’analyse de l’entreprise Carpier

Nom de l’entreprise et forme juridique
SARL Carpier
Nombre de salariés
52 salariés
Métier
Transformation et rénovation de la pierre et du marbre
Structure
A la fois :
Fonctionnelle : atelier pierre – atelier marbre – atelier rénovation
Hiérarchique : le dirigeant et sous ses ordres 3 contremaîtres qui dirigent chacun un atelierStratégie
Spécialisation
Clients
Entreprises générales du bâtiment, architectes, décorateurs pour les ateliers de transformation
Collectivités, hôtels et particuliers pour l’atelier de rénovation
Points forts
Développement de l’activité rénovation
Formation pointue suivie par le contremaître
Compétences distinctives fortes
Investissement dans une machine à commande numérique pour plus de...
Lire le document complet

Veuillez vous inscrire pour avoir accès au document.

Vous pouvez également trouver ces documents utiles

  • Cas carpier
  • Management des connaissances
  • le management des connaissances
  • Management des connaissances
  • Management des connaissances
  • Management des connaissances
  • Management des connaissances
  • De la circulation de l'information au management des connaissances:

Devenez membre d'Etudier

Inscrivez-vous
c'est gratuit !