management interculturel

Pages: 26 (6331 mots) Publié le: 7 juillet 2014
MANAGEMENT INTERCULTUREL

MANAGEMENT INTERCULTUREL
PARTIE I
Cultures et modèles culturels

Approche économique
Premières conceptions









Théorie de la convergence (50'ies) : disparition des différences
culturelles sous l'influence d'un management international
uniforme
● Constat d'échec (70'ies)
Théories culturalistes (from 80'ies)
● Culture, déf. 1 : uneconstruction historique
● Culture, déf. 2 : contexte historique + géographie + identité
sociale + paramètres économiques + facteurs institutionnels.
● Culture, déf. 3 : les valeurs, partagées par le plus grand
nombre d’individus et de groupes dans une société

Approche économique
Carte des échanges mondiaux : Mondialisation

Approche économique
Existence de marchés communs où les échangescommerciaux
sont privilégiés

MERCOSUR

COMESA

CEE

ALENA

Approche économique

+

Approche économique
Management de la diversité culturelle
A l'export (Collaboration, fusion, arrivée sur un marché...)
En interne (équipe multiculturelle)

Conséquence !
Agir avec crédibilité sur des marchés internationaux

Gestion des relations entre les centres de décision et les
unités deproduction et de services périphériques
Valorisation locale des stratégies commerciales
Gestion des relations internes entre « compétences » d'origine
ethnique diverse.

MANAGEMENT INTERCULTUREL
PARTIE I
THEORIES & CONCEPTS

1. Management Interculturel : Théories
1.1. La notion de culture (d'entreprise)

Définition moderne de la Culture (Sciences sociales, Boudon et al., 1989)« Ensemble des objets symboliques d'une société qui véhiculent des
valeurs (mythes, croyances, morales, coutumes, traditions...) et sont
diffusés par des canaux particuliers (médias...) »

1. Management Interculturel : Théories
1.1. La notion de culture (d'entreprise)



Premières études sur la culture d'entreprise : 80'ies (Schein, 1985)

Définition : La culture d'entreprise (Bournois,1996)
« Ensemble des manières de penser, de sentir et d'agir qui sont
communes aux membres d'une même organisation »
Un cadre de pensée
Un système de valeurs
Un corpus de règles et de moyens d'action

Communs à tous
les employés

1. Management Interculturel : Théories
1.1. La notion de culture (d'entreprise)



Phénomène collectif
● Partage de valeur au sein d'un groupe
●Identification de ce qui est « Entreprise » et de ce qui ne l'est
pas

1. Management Interculturel : Théories
1.1. La notion de culture (d'entreprise)



Une activité symbolique






Échanges d'informations au-delà des canaux formels de
communication : logo, emblème, charte couleur, localisation
Identification de l'autre au sein de l'entreprise (services,
sites...)
Équilibresocio-émotionnel des salariés
Exemple : la manipulation des marques lors de rachat
d'entreprises
● conservation = reconnaissance
● nouveauté = sanction)

1. Management Interculturel : Théories
1.1. La notion de culture (d'entreprise)



Une promesse : « se réaliser »


Apprentissage de connaissances



Transmission de savoirs

La continuité du groupe
Rappel du passé (hauts faits,mythes, personnalités...)
Rites (séminaires d'intégration...)
Coutumes (types de management...)

1. Management Interculturel : Théories
1.1. La notion de culture (d'entreprise)



Une cohérence interne


Système de valeurs, de règles et de moyens d'action



Un dedans et un dehors = effet fédérateur

L'entreprise est une construction sociale qui se veut
stable et durablemais aussi capable d'évolution
Équilibre

Crise/Adaptation

Équilibre

(Cybernétique, théorie des équilibres ponctués, Wiener, 1948)



1. Management Interculturel : Théories
1.2. Comment décrypter une culture d'entreprise ?



La grille d'analyse de Meier (2001)


11 critères




L'histoire
Date de création, historique des dirigeants, des
structures juridiques,...
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