Manuelle qualité
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| |0- Sommaire | |
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1- Introduction.
2- Déclaration de la direction et politique qualité.
3- Présentation de l’entreprise.
4- Notre approche processus.
4-1- Système de management défini par processus.
4-2- Le pilotage des processus.
4-3- Cartographie des processus.
4-4- Liste de nos processus.
5- Carte du processus.
6- Exigences du client et critères de service non-conforme
7- Liste de nos procédures.
8- Correspondance entre ISO9001 (2000) et notre système de management de la qualité.
9- Les exclusions.
10- Notre organisation.
10-1- L’organigramme.
10-2- La répartition des responsabilités par processus.
10-3- La mission des principales fonctions.
11- Gestion du manuel de management du système qualité.
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