marketing mix

14982 mots 60 pages
I n t r o d u c t i o n

Le Marketing-Mix, autrement appelé 4P est un élément central de la stratégie Marketing, il intègre l’ensemble des variables dont l’entreprise dispose pour influencer le marché ciblé, toute variable susceptible d’avoir un impact sur le comportement de l’acheteur fait partie du Marketing-Mix. De nombreuses variables ont été listé, Mc Carthy a proposé de les grouper en 4 catégories appelé 4P.
-Schéma n° 1- 1

Source: KOTLER & DUBOIS « Marketing – Management »
14.1. PRODUIT (PRODUCT)
14.1.1. DEFINITION ET CARACTERISTIQUES DE PRODUITS
14.1.1.1. Définition
Le produit est toute chose pouvant être offert sur un marché de façon à satisfaire un besoin. Cela dit le produit n’est pas seulement toute chose concrète, il peut aussi s’agir d’un service, de personnes (leaders politiques, stars…) les endroits (côte d’azur, brésil…) les organisations (la ligue contre le cancer…) ou les idées (le planning familial, les logos, les slogans…).

14.1.1.2. Caractéristiques du produit
Les caractéristiques fonctionnelles du produit Les caractéristiques d’image
Caractéristiques physiques du produit et des services qui lui sont rattachés.

Le produit est le « Premier Média »de l’entreprise, il véhicule l’information par son design, sa marque, ses qualités etc.…

14.1.2. CLASSIFICATIONS DE PRODUIT
14.1.2.1. Les biens durables, périssables et les services
Suivant leur durée de vie et leur tangibilité, on distingue :
Les biens périssables : ce sont des biens tangibles consommés en une ou un petit nombre de fois (ex : produits alimentaires, produits d’entretien). Il sont offerts dans de multiples points de vente et font l’objet de nombreuses actions publicitaires et promotionnelles.
Les biens durables : Il s’agit de biens tangibles qui survivent en principe à de nombreuses utilisations (ex : réfrigérateurs, vêtements). Les biens durables exigent en général un effort de vente et un certain niveau de

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