48 Marketing et communication publicitaire dans les banques au Maroc
AILLI Souad
Professeur Universitaire
Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales de Meknès 49 Résumé Dans un environnement en pleine mutation, le succès des banques au Maroc dépend d’une gestion rigoureuse et d’une dynamique commerciale rationnelle. Le marketing et plus particulièrement la publicité en constituent l’élément central.
L’objet de cet article est de montrer, à travers une étude empirique …afficher plus de contenu…

Peut-on souscrire à l’idée que la fonction marketing n’est pas encore suffisamment intégrée dans les banques au Maroc, et que celles-ci ont plus agi par mimétisme vis-à-vis des banques européennes que par une nécessité dictée par des impératifs commerciaux et de management ? Ce jugement nous paraît inexact. En fait, les départements marketing de la plupart des banques au Maroc ont des attributions précises dans l’organigramme et remplissent un véritable rôle de dynamisation des produits bancaires.
Notons que le retard d’intégration du département marketing dans les banques au
Maroc rendait les prospections et l’utilisation de la publicité une tâche difficile, puisque les banquiers n’étaient pas initiés aux mécanismes du marketing et de la publicité. …afficher plus de contenu…

La création et la dynamisation de la Bourse des
Valeurs de Casablanca, l’introduction en cette dernière de nombreuses entreprises, la création des OPCVM8 et des instruments financiers modernes, sont autant d’éléments qui garantissent à la publicité financière un avenir prometteur. Ce dernier est assuré également par la transparence que la mondialisation a imposée aux entreprises qui doivent publier leurs résultats financiers. A titre d’exemple, Attijariwafabank édite semestriellement une plaquette de chiffres clés contenant les principaux indicateurs d’activité et de résultats du groupe.
Aujourd’hui, l’orientation est vers une stratégie publicitaire globale associant publicité institutionnelle, publicité produit et publicité financière. Cette dernière connaissant