Marketing

495 mots 2 pages

MARKETING TOURISTIQUE
Chapitre.1 Le Marketing Touristique : Concepts, Rôles, Niveaux
HISTORIQUE
Apparu au XVIII e siècle en France et en Grande Bretagne. Au début du XX e des recherches ont été efféctués dans le secteur de l’économie agricole.
1929 : 1 er journal Marketing aux Usa
1970 : Ecole de Pensée de Marketing
1980 : Philippe KOTLER « 4P » Marketing Mix
1990 : Généralisation du Marketing Touristique. Service arrivé très tardivement par rapport aux compagnies aériennes et hôtels car cela a un coût élevé pour peu de retombés à l’époque.
2000 : Les théoriciens remettent en cause les 4P. D’après eux, on peut aller plus loin à partir de cette base. Presque toutes les Entreprises touristiques ont un service Marketing.
2005 : Commission Générale des agences de voyage pour déterminer la stratégie de mise en place d’un Outil de gestion de la clientèle pour mieux répondre à la demande : Le Customer Relation Management. A) CONCEPTS
-Valeur Managériale (Def. KOTLER)
Le Marketing est l’ensemble des techniques qui ont pour but de susciter les besoins du consommateur et d’adapter de manière continue la production et le servie commercial à ses besoins. (Livre LE MERCATOR)
Le MKG cherche à adapter la stratégie de l’Entreprise en fonction de son environnement : * Economique * Politique * Social * Juridique * Climatique * Sanitaire
Il y a un rôle d’influence et de persuasion sur les clients la production et les finances ainsi qu’une
Notion de Valeur perçue (qualité, clichés, rêves) et
Notion de relation dans la durée (fidélisation). * Spécificité liés aux services touristiques : * Services NON –PALPABLES à caractère intangible mais on peut dire que c’est un produit car il a une valeur pécuniaire + Service clients. Le bouche à Oreille est donc énorme. * ABSCENCE de possibilité de STOCKAGE (surtout pour Hôtels et Aérien)
Ce qui à donné naissance au logiciels de disponibilité en temps réels (Gestion Des Stocks) pour

en relation

Marketing
1582 mots | 7 pages

Mission 1 Exercice N°1 1/ Diagnostic de l’environnement et du fonctionnement de la futur agence GONCHEVILLE selon la matrice de swot. | Forces | Faiblesses | Environnement | Economique | - Les prix élevés de l’immobilier laisse à penser des Catégories sociaux professionnel à potentiels intéressant (épargne, placements…) | | | Géographique | -L’agence située à proximité d’une galerie commerciale.-Parking à proximité.-quartier dynamique (bureaux commerces, résidence). | - Parking payant- proche grande agglomération. | | Démographique | - Zone de chalandise de 6 000 habitants-forte développement depuis 15 ans : 142% | - Proche d’une grande agglomération, même si le quartier est très actif, c’est peut –être un quartier dit « dortoir » | | Concurrentiel | - Pas d’assureurs (du moins pas d’information) ou de concurrents indirecte (banque accord…)-Quartier très actif dans l’immobilier (vente acquisition, location..)….

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Marketing cours de premier ephec
25475 mots | 102 pages

Chapitre 1 : les fondements du marketing 1) Qu’est-ce que le marketing ? Brainstorming : étude de marché (edm), vente, besoins, désirs, consommateur, pub, argent, environnement, produit, les 4P (Produit, Prix, Place (point de vente), Promotion), cible. Les 4 P Produit : Un produit est quelque chose qui est perçu comme capable de satisfaire un besoin ou un désir.….

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Marketing
729 mots | 3 pages

Yendry Rosario Gr.00001 2 décembre 2011 Claudel Massé Introduction Se travaille consiste a vous démontre un plan marketing du produit qui est la gomme a mâche Stride. En vous démontrant le marche du produit son placement, la segmentation, la concurrence et développement du marketing mix. L'objectif est de promouvoir la gomme stride a Trois-Rivières en vous recommande des solution économique pour accroitre les vente durant la période de noël dans cette régions. Se plan va pouvoir y amené une plus grande visibilité et amené une activité du consommateur au niveau du produit.….

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Marketing
555 mots | 3 pages

LE CONTRAT TYPE POUR VRP EXCLUSIF ENTRE LES SOUSSIGNES : La société ................................., au capital de ................ Euros, ayant son siège social à ............................................................................................... et immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de .................... sous le numéro .................., représentée par ........................., son ................ D'UNE PART, Ci-après dénommée la Société, ET Monsieur ............................................................., né(e) le .................., de nationalité ......................, demeurant ................................................................................, D'AUTRE PART, Ci-après dénommé, Monsieur ................................................. IL A ETE CONVENU CE QUI SUIT : Article 1 – Engagement La Société .......................... confie à Monsieur......................, Voyageur Représentant Placier (VRP), leur représentation à dater du .../...….

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Marketing
2696 mots | 11 pages

Un exemple illustratif du Knowledge Marketing est Mc Donald’s Allemagne qui a crée sur son internet un module (« Mein Burger ») permettant aux internautes de créer leurs propres recettes de burger et de leur donner un nom. Le burger apparaît ensuite dans la galerie des burgers et c’est au créateur d’inviter ses amis à voter pour sa recette, et faire en sorte qu’elle devienne populaire! Les burgers les plus populaires ont été soumis au vote des internautes et d’un jury de professionnels qui a reçu les finalistes dans les cuisines de McDonald’s pour présenter leurs créations.….

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Marketing
352 mots | 2 pages

Plan : Une étude de marché est la mise en œuvre d'un ensemble de techniques, de collecte, et de traitements d'informations ayant pour objectif de mieux connaître un marché, dans le but de réduire l'incertitude des décisions ultérieures et pour mieux comprendre le marché sur lequel on souhaite intervenir et en particulier : * La demande (les clients potentiels) * L’offre (les concurrents) * L’environnement du marché (qui pourrait influencer le marché et le modifier)….

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413 mots | 2 pages

Intro : Nous nous sommes intéressaient aux Galerie Lafayette et à son histoire car c’est un groupe qui a su s’imposer au fil des années et qui a atteint un certain niveau de prestation. Novateur dans le prêt à porter et la parfumerie elle à sut se développer au sein d’une concurrence accrue et d’une demande toujours plus exigeante. Ayant une attirance particulière pour les articles de mode et tous ce qui rapproche de celle-ci nous avons donc décidaient de traité ce sujet. Nous verrons dans une premier temps l’histoire des Galeries, par la suite nous étudierons les problèmes rencontré par Lafayette et nous établirons donc les solutions à leurs problèmes, puis nous élaborerons une conclusion synthétisée établissant les quelques points importants de cette étude de cas.….

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1163 mots | 5 pages

Nous noterons chaque critère de la façon suivante : 1/5 – Faible 2/5 – Assez faible 3/5 – Moyen 4/5 – Assez fort 5/5 – Fort Prestataire de service, pour déjà démontrer qu'il est bien sur le marché Menace de nouveaux entrants : En ce qui concerne la prestation de service globale la menace de nouveaux entrants est très faible car il y a de fortes barrières à l’entrée en ce qui concerne la capacité de stock (=hectares de sols,…). De plus, la stratégie pour une offre globale et « sur mesure » demande une stratégie d’endettement risqué pour les petits acteurs. Ceci demande la confiance des banques et une croissance constante. L’expérience représente également une barrière ainsi que la logistique qui se base sur des moyens lourds.….

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1023 mots | 5 pages

INTRODUCTION: Les opportunités de croissances des entreprises sont établies à partir d’un diagnostic économique comme l’ »tude du marché, la veille concurrent Elle qui sont de deux natures d’une part la croissance externe lorsque l’entreprise développe sa propre production et son chiffre d’affaires en acquérant des usines ou des réseaux commerciaux existant et d’autres part la croissance interne en créant par elle meme des nouvelles usines ou de nouveaux reseaux commerciaux. DEFINITION: L’analyse financiére consiste à etudier une entreprise sur le plan fiancier en s’appuyant sur des documents comptables et sur des informations économistes et finaciéres relatives à l’entreprise ou à son marché une fois effectuée elle….

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12149 mots | 49 pages

Partie I- L’IMPOT SUR LES SOCIETES (IS) L’impôt sur les sociétés est un impôt direct institué au Maroc à partir de 1987. Chapitre I : Champ d’application : I- Personnes imposables : Sont imposables à l’IS :….

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Marketing
1143 mots | 5 pages

1- le contexte : 1.1- contexte géographique de l’activité touristique au Maroc : D’une superficie de 500 000Km² (710850 Km² en y incluant le Sahara occidental), le Maroc présente la particularité géographique d’être doté d’une double façade maritime ; méditerranéenne et atlantique. Le pays compte plus de 1000 kilomètres de côtes bordées de plaines. Au nord se trouve le Rif, extrémité montagneuse des chaînes du « Tell » qui dominent la méditerranée. Au centre, les chaînes de l’Atlas (haut, moyen et anti) séparant le bassin de mlouiya et des rivages atlantiques.….

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10740 mots | 43 pages

Les choix stratégiques de l’entreprise page 9 page 11 page 14 page 15 page 16 page 17 Conclusion 1) Difficultés éventuelles de l’entreprise 2) Perspectives d’avenir 3) Nouvelles connaissances acquises par l’étude de l’entreprise page 21 page 21 page 21 Annexes page 22 Bibliographie page 34 3 Document envoyé par Kweeps, proposé par Marketing-etudiant.fr….

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892 mots | 4 pages

Question 1 : Segmentation : - Allemagne, Autriche - France, Benelux, Suisse, Italie - Royaume Uni, Pays Scandinaves - Espagne, Portugal - Pays de l’Est Géographique : Zone de pays groupés : Ex : Espagne, Portugal / France, Italie / Royaume Uni / Slovénie, Croatie, Serbie, Hongrie. Problème de saisonnalité : Collection Printemps/Eté plus accentuée vers les pays méditerranéen Pouvoir d’achat :….

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1048 mots | 5 pages

Document 1 Définition du marché (ventes en volume et en valeur) Le marché s’est élevé à 2025 millions d’€ pour 458700T et une baisse de 18% sur 5 ans même si la dernière année ça augmente. Principalement biscuit consommé La consommation stable se porte principalement sur des biscuits dont + du tiers c’est du biscuit pâtissier chocolaté. Document 3 A travers le camembert, on voit l’information perçue dans le document 1, surtout des biscuits + gaufrettes chocolatés. C’est la seule catégorie (biscuits pâtissiers chocolatés et assortiments) qui a augmenté.….

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485 mots | 2 pages

Carte sayidati La carte Sayidati est la première carte multiservices et internationale dédié spécialement pour la femme c’est une carte MasterCard a puce sécurisé par un code confidentiel ;aussi bien pour le retraits que pour le paiement . Qu’est ce que le Multiservices? s’agit d’un module permettant de gérer au niveau des cartes Visa et MasterCard un ou plusieurs services, On entend par services : - Le standard : (Retraits, paiements et e-commerce au Maroc), - Dotations Voyage à l’étranger : (Retraits et paiements à l’étranger), - Dotation Internet : E-commerce sur sites étrangers - Toutes les cartes VISA & MasterCard, émises et à émettre, seront, désormais, des cartes internationales et Peuvent offrir le multiservices.  Ces différents services seront gérés au niveau du même plastique.….

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