Marketing
LE PLAN DE MARCHEAGE
CHAPITRE I
LE PRODUIT
LA MARQUE
Définition
La marque est un signe servant à distinguer les produits ou services de ceux d’autres entreprises. a) Leurs formes
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Noms patronymiques (ex. Afflelou) * -------------------------------------------------
Pseudonymes (créateur) * -------------------------------------------------
Géographiques (Bordeaux) * -------------------------------------------------
Dénomination de fantaisie (Optic 2000) b) Leurs caractéristiques
La marque ne doit pas être générique (micro-ondes), ni descriptive. Elle doit être : - disponible : aucun dépôt à l’INPI ou RC. -prononçable -mémorisable (euphonique). -évocatrice de son univers -déclinable (ex. Danone, Danette). c) Le rôle de la marque
-Elle permet le repérage par le consommateur, -elle contribue à la personnalisation (construction d’image et positionnement social ou culturel), -elle représente une garantie pour le consommateur, -une spécificité (la marque devient un nom générique. Ex. Scotch / ruban adhésif). On peut mesurer l’impact d’une marque dans le processus de choix du consommateur et la sensibilité à une ou plusieurs marques et de la fidélité des consommateurs. d) Les stratégies des marques
Différentes stratégies peuvent opérer dans la gestion de marque. ≥Les marques de producteurs * Stratégie de marque produit (Ariel, Dash). * Stratégie de marque gamme : différents produits autour d’un marché (Sony). * Stratégie de marque ombrelle : différents produits, différents marché. ≥ Les marques de distribution * MDD (Grand Optical) * Marques enseignes (Casino) * Premier prix. --- La marque reste un capital très important pour une entreprise –
LE DESIGN
Définition
Le design est la recherche d’harmonie