Marketing
Le consommateur est toujours sous influence ! | |
Source première : Union & Actions Date : 26/03/2004
Origine : http://www.ucm.be/ucm/ewcm.nsf/0/545ACAC34D183EE0C1256E63004DBC1E?OpenDocument Le client reste sensible aux promotions et aux marques. Mais ses choix dans les rayons sont également dus à la musique, aux couleurs, etc. Le consommateur reste un grand "vulnérable". Plusieurs études le démontrent : en moyenne, douze secondes s'écoulent entre le moment où un consommateur s'approche du rayon et celui où il met l'article dans son caddie. Sa façon de consommer a été analysée par des "marketers" qui ont recours aux apports de la sociologie, de l'anthropologie, de la psychologie, voire même de la psychanalyse.

D'une manière générale, comme le révélait dernièrement le journal économique français "Les Echos", le consommateur est sensible aux promotions dans les magasins. Les étalages exceptionnels pour les promotions ou certaines circonstances comme la fête de Pâques marchent également du tonnerre. Pour ce faire, les produits sont mis en évidence au bout des rayons, dans les allées principales. Il est également connu que le positionnement du produit dans le rayon joue énormément. Un produit gagne en "popularité" lorsqu'il est facilement accessible aux yeux et aux mains du consommateur. La notoriété de la marque

Le nom de la marque reste un élément clef de la décision d'achat. D'ailleurs, une marque possède un bon capital quand les consommateurs adhèrent volontiers aux opérations marketing de ses produits. Cela explique que les sociétés réalisent encore des investissements publicitaires importants pour développer leur notoriété.

Les marques des distributeurs (MDD) attirent aussi les clients, car elles sont idéalement positionnées sur les étalages. Elles donnent une marge bénéficiaire plus importante au distributeur. Elles sont également légèrement moins chères que les marques nationales. Et ce, à qualité souvent égale. Comme nous