Marketing

Marketing stratégique : La segmentation et le ciblage

La Segmentation :

Deux axes : La segmentation de la demande et de l’offre

Définition segmentation de la demande : Division du marché en sous ensemble distincts, homogène, significatif et accessible de consommateurs

Sous ensemble homogène : A l’intérieur de chaque groupe, les consommateurs auront des caractéristiques les plus semblables possibles

Sous ensemble distincts : Chaque groupe sera différent des autres

Sous ensemble significatifs : Il faut que la taille des segments soit suffisante pour justifier une politique marketing adaptée

Sous ensemble accessible : Leur profil et leurs attentes sont identifié et permettent la mise en œuvre de décision marketing

On part d’ensemble confus, ensuite on organise avec des critères prédéterminés

Méthodologie de la segmentation : * Détermination des critères * Choix des critères appropriés * Détermination des segments * Choix des segments comme cible marketing * Définition de la politique marketing pour chacun des segments

Critères de segmentation : - Les « objectifs » ont peut les constater, ils sont mesurable - Les « comportementaux » ont les obtient pas des études auprès des consommateur, moins qualifiable

Critères objectifs : * Démographique (âge, sexe, stade de la vie familial, taille du foyer… ) * Géographique (pays, région, taille de l’agglo, religion…) * Socio économique (niveau d’étude, classe social…)

Critères comportementaux : * les « psychologiques » (style de vie, valeur, personnalité…)
Comportementaux => avantages recherchés, situation d’achat, statut d’utilisateur, niveau d’utilisation, fidélité a la marque...

Après avoir recensé tous les critères, on choisit ce qui sont pertinents par rapport aux produits considérés

A la suite de l’étude de segmentation l’entreprise devra choisir :
_ Une politique marketing concentré (un ou plusieurs