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Marketing

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Marketing
Démarches
Démarches

Production (mission)

Cibles => consommateur => satisfaction

Marché de Référence
Marché de Référence
Offres (les produits) Concurrence : direct (ccr sur le même produit) Indirect (satisfaire les mêmes désirs)

Demandes (taux de pénétration)

Micro environnement : (FORCES et FAIBLESSES) * Fournisseurs * Distributions * Clients
Macro environnement : (MENACES et OPPORTUNITES) * Politico légale (les ent. Doivent subir la loi) * Economie * Technique

Résultat = 4P

Produit (emballage, marques, innovation, qualité)
Place (Circuit)
Prix
Pub/Promotion

F1 : Grands magasins

CA : Nbr de produits vendus X prix de vente
Part de Marché proportion, de produits vendus par rapport aux concurrents.

Cible : Personnes âgées, enfants, ménages à revenu moindre (critères de segmentation= caractérisés du consommateur)

Résultat = 4 p
Gamme de produit : étroite ou étendue

Chapitre 6 : Comprendre le comportement des consommateurs

Le centre du marketing est le consommateur. Se poser les questions suivantes : Qui ? Comment le connaître ? Comment se comporte-t-il ? Pourquoi ?
A chaque moment on est le fournisseur du consommateur. Il faut d’abord donner avant de demander qqchose au client.

1) Qui ?

On ne va pas viser tout le monde, les gens ne vont pas réagir de la même façon
EX : * achat d’une voiture, une femme ne va pas vouloir acheter la même voiture qu’un homme. * Electro ménagers crées par les hommes (formes carrée, coloris neutre) Mais ce sont les femmes qui les utilisent. On faisait des produits sans penser à l’acheteur. Le marketing d’AVANT pensait qu’au produit. Aujourd’hui on pense à la cible.

Il y a aussi des non-consommateurs, des mécontents. Généralement quand on rapporte un produit, on est mal accueilli. C’est important d’écouter les gens qui se plaignent, les non-consommateurs.

La différence entre un acheteur,

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    Mission 1 Exercice N°1 1/ Diagnostic de l’environnement et du fonctionnement de la futur agence GONCHEVILLE selon la matrice de swot. | Forces | Faiblesses | Environnement | Economique | - Les prix élevés de l’immobilier laisse à penser des Catégories sociaux professionnel à potentiels intéressant (épargne, placements…) | | | Géographique | -L’agence située à proximité d’une galerie commerciale.-Parking à proximité.-quartier dynamique (bureaux commerces, résidence). | - Parking payant- proche grande agglomération. | | Démographique | - Zone de chalandise de 6 000 habitants-forte développement depuis 15 ans : 142% | - Proche d’une grande agglomération, même si le quartier est très actif, c’est peut –être un quartier dit « dortoir » | | Concurrentiel | - Pas d’assureurs (du moins pas d’information) ou de concurrents indirecte (banque accord…)-Quartier très actif dans l’immobilier (vente acquisition, location..)….

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    Yendry Rosario Gr.00001 2 décembre 2011 Claudel Massé Introduction Se travaille consiste a vous démontre un plan marketing du produit qui est la gomme a mâche Stride. En vous démontrant le marche du produit son placement, la segmentation, la concurrence et développement du marketing mix. L'objectif est de promouvoir la gomme stride a Trois-Rivières en vous recommande des solution économique pour accroitre les vente durant la période de noël dans cette régions. Se plan va pouvoir y amené une plus grande visibilité et amené une activité du consommateur au niveau du produit.….

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    Et Pourquoi procède-t-il ainsi ? Avec une recherche commerciale et des recherches documentaires (sources primaires et secondaires) on va pouvoir argumenter la decision de la segmentation choisi pour ce produitProcessus de l’achat Dans ce processus, il existe quatre étapes consécutives dans les quelles un consommateur passe à chaque fois qu’il achète un produit. Pour connaitre et estimer le processus des consommateurs potentiels d’une veste chauffante, des enquêtes qualitatives, au prés des clients présélectionnés et un expert, ont été effectuées. Puisque la clientèle de ce marché est très large et vague les enquêtes étaient dirigées aux clients avec différents sensibilités envers les vêtements.….

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    LE CONTRAT TYPE POUR VRP EXCLUSIF ENTRE LES SOUSSIGNES : La société ................................., au capital de ................ Euros, ayant son siège social à ............................................................................................... et immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de .................... sous le numéro .................., représentée par ........................., son ................ D'UNE PART, Ci-après dénommée la Société, ET Monsieur ............................................................., né(e) le .................., de nationalité ......................, demeurant ................................................................................, D'AUTRE PART, Ci-après dénommé, Monsieur ................................................. IL A ETE CONVENU CE QUI SUIT : Article 1 – Engagement La Société .......................... confie à Monsieur......................, Voyageur Représentant Placier (VRP), leur représentation à dater du .../...….

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    1- le contexte : 1.1- contexte géographique de l’activité touristique au Maroc : D’une superficie de 500 000Km² (710850 Km² en y incluant le Sahara occidental), le Maroc présente la particularité géographique d’être doté d’une double façade maritime ; méditerranéenne et atlantique. Le pays compte plus de 1000 kilomètres de côtes bordées de plaines. Au nord se trouve le Rif, extrémité montagneuse des chaînes du « Tell » qui dominent la méditerranée. Au centre, les chaînes de l’Atlas (haut, moyen et anti) séparant le bassin de mlouiya et des rivages atlantiques.….

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    Question 1 : Segmentation : - Allemagne, Autriche - France, Benelux, Suisse, Italie - Royaume Uni, Pays Scandinaves - Espagne, Portugal - Pays de l’Est Géographique : Zone de pays groupés : Ex : Espagne, Portugal / France, Italie / Royaume Uni / Slovénie, Croatie, Serbie, Hongrie. Problème de saisonnalité : Collection Printemps/Eté plus accentuée vers les pays méditerranéen Pouvoir d’achat :….

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    Carte sayidati La carte Sayidati est la première carte multiservices et internationale dédié spécialement pour la femme c’est une carte MasterCard a puce sécurisé par un code confidentiel ;aussi bien pour le retraits que pour le paiement . Qu’est ce que le Multiservices? s’agit d’un module permettant de gérer au niveau des cartes Visa et MasterCard un ou plusieurs services, On entend par services : - Le standard : (Retraits, paiements et e-commerce au Maroc), - Dotations Voyage à l’étranger : (Retraits et paiements à l’étranger), - Dotation Internet : E-commerce sur sites étrangers - Toutes les cartes VISA & MasterCard, émises et à émettre, seront, désormais, des cartes internationales et Peuvent offrir le multiservices.  Ces différents services seront gérés au niveau du même plastique.….

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