Marketing
Objectifs :
- Maitriser les éléments du mix
- travailler la cohérence du mix
- construire un plan marketing
Diagnostique stratégique : étude de l’environnement, étude de l’offre, étude de la demande.
M.S. : Segmentation, ciblage, positionnement.
M.O. : Produit, prix, communication, distribution.
Le positionnement :
Le marketing opérationnel (= marketing mix) : combinaison cohérente par rapport à une cible définie de 4 types d’actions marketing : produit, prix, distribution et communication.
C’est le prolongement du marketing stratégique (vision long terme) en actions tactiques (vision à court terme) : Quel prix ? Quel produit ? Quelle distribution ? Quelle communication ?
Les mots-clés :
Définition : Activité, processus / créer communiquer, délivrer échanger / les offres qui ont de la valeur pour les consommateurs, les partenaires et la société.
La démarche marketing : Connaitre le marché, s’y adapter, et agir. Connaitre le marché (Marketing Stratégique) | Adaptation (MS) | Actions (Marketing opérationnel) | Environnement, consommateurs, concurrents | Segmentation, ciblage, positionnement, | Prix, produit, communication, distribution. |
Démarche de Stratégie marketing :
- Analyse interne, externe
- formulation des objectifs marketings
- Choix des cibles
- Choix du positionnement
- Choix des éléments moteur du mix. (On ne peut agir sur les éléments du mix en même temps)
Le marché est un ensemble de consommateurs et ou un ensemble de produits. Il a plusieurs sous-ensembles. - Le marché principal est le marché du produit, (à définir lors d’une étude de marché) - Marché support : regroupe des produits différents de ceux du marché principal, mais qui représente des comportements de consommations proches de ceux du marché principal. (Par rapport à Coca, on prendra les boissons gazeuses sucrées (Sprite, Fanta,…).
- Le marché générique : le marché comme un ensemble de produits (l’ensemble des boissons).