Marketing

7930 mots 32 pages

Marketing
&
Communication

L2 Semestre 4 AES
Lundi 8h30 - 10h30
Année 2011-2012 Chapitre 1 : Qu'est ce que le marketing? |

Objectifs : décrire l'évolution et les origines du marketing définir qu'est ce que le marketing expliquer la différence entre besoins et désir rendre compte définir le concept de marché expliquer les «4P» du marketing.

Plan du chapitre :
I. L'optique marketing
A. Définitions
B. Évolution marketing
II. La démarche marketing
A. Marketing stratégique
B. Marketing opérationnel

L'optique marketing

A. Définition

Toutes les définitions du marketing convergent vers un point commun celui de la notion d'échange.
Cette notion suppose la satisfaction de 4 conditions: L'existence d'un besoin La satisfaction du besoin Un lien entre l'entreprise et le consommateur et l'optimisation du profit de l'entreprise A l'image de l'entreprise, la satisfaction des consommateurs (ex : Apple, et les opérateurs partenaires, aujourd'hui c'est un argument de vente de pourvoir joindre son opérateur)

ex : cas d'EDF avant entreprise public, maintenant privée elle veut mettre en place un lien plus étroit avec les consommateurs.

B. Évolution du marketing

Les années 20: L'optique adoptée et privilégiée par les entreprises a été celle de la production : la création à grande échelle de produits simples non-différenciés accessible au plus grand nombre et à bas prix.
Exemple classique: Ford modèle T une automobile que tout le monde ou presque pouvait se procurer.
Les années 50: Deux optiques se sont chevauchées: les optiques produit et vente. L'optique produit: les entreprises mettent l'accent sur les qualités intrinsèques du produits.
=> Le succès commercial ne dépend que de la qualité du produit offert. L'optique vente: les organisations privilégiant l'optique vente estiment pour leur part que la qualité du produit ne suffit pas à convaincre les consommateurs de se les

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1 Comptabilité de gestion - Thierry Jacquot – ISAM-IAE Univ. de Lorraine Licence Sciences de Gestion TD n° 5 - Cas JORIC et Cas Scolamat Méthode des coûts variables et des coûts spécifiques et Méthode IRCF Après avoir effectué une analyse différentielle de son activité , la société Joric souhaite effectuer une analyse de la rentabilité de ses différentes activités selon la méthode des coûts variables puis selon la méthode des coûts spécifiques à partir des résultats de l’analyse mixte (différentielle et fonctionnelle).….

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Semestre Module Elément Enseignant :4 : Techniques de Gestion III : Introduction au Marketing : Mr ABDELLATIF KOMAT Eléments du cours Définition et évolution du marketing Marché et besoins Analyse du comportement du consommateur Principes de base de l’étude de marché Segmentation du marché Numérisation & Conception Mr Mohamed-Fadil ZIADI Le Portail des Etudiant d’Economie www.e-tahero.net contact@e-tahero.net Professeur A. KOMAT Introduction au Marketing TABLE DES MATIÈRES TABLE DES MATIÈRES...................................................................................................... 2 Chapitre 1 : DÉFINITION ET ÉVOLUTION DU MARKETING .................................….

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Avant de vous faire part de mes acquis durant mon stage à la BMCI, la politesse et la courtoisie voudraient que je remercie tous ceux qui de loin ou de près ont contribué à sa réussite. C’est ainsi que je tiens à exprimer ma gratitude à mes encadrant Mlle MALIHI chargé d’accueil, Mr JAIDI ainsi que Mme KABBAJ Directeur de l’agence beau séjour, de l’attention particulière dont ils ont fait preuve à mon égard. C’est grâce à leurs remarques, suggestions et conseils mais également grâce à leur disponibilité, que j’ai pu mener à bien mon stage. Par la même occasion, mes remerciements les plus cordiaux vont au centre de formation BMCI. Centre qui, par, sa pédagogie et le corps des enseignants dont il dispose, permet à ses agents de relever les défis qui leur sont alloués.….

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PARTIE I : ANALYSE STRATEGIQUE DE L’IMPRIMERIE AL MAARIF Chiffres clés : D’après les chiffres du Ministère de l’Industrie et du Commerce, le chiffre d’affaires réalisé par l’édition et l’imprimerie atteint un montant de 2.26 milliards de dirhams en 2002 et 3.054 milliards de dirhams en 2007, soit une évolution de 27%. |Activité |Nombre d’entreprises |CA en milliers de Dirhams |Nombre d’employés | |EDITION |24 |328 479 |1589 | |Edition de journaux |7 |202 876 |981 | |Edition de livres |8 |114 482 |558 | |Edition de revues |3 |8 218 |21 | |Autres activités d’Edition |6 |2 903 |29 | |IMPRIMERIE |396 |1 930 905 |6 066 | |Imprimerie de journaux |10 |17 615 |75 | |Autre Imprimerie |386 |1 913 290 |5 986 | |Secteur industriel marocain dans son ensemble |7463 |194 600 000 |430 000 | | | |1,2% |1.8% | |Part des secteurs de l’édition et de l’imprimerie|5.6 % |….

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% de part de marché pour Apple.-Samsung est 4eme sur le marché derrière Apple avec un écart de 8,1% des parts de marché. Et devant HTC avec seulement 0,5% de part de marché en plus. La nouvelle législation qui impose l’augmentation de la TVA sur les forfaits mobiles incluant la TV, pourrait contraindre la population a ne pas souscrire ces forfaits par conséquent l’achat de Smartphone en complément du forfait baisserait. | | Le marché des smartphones en 2010 | | | | Unités livrées en 2010 (en millions) | Evolution annuelle du nombre d'unités livrées | Parts de marché 2010 | | | Nokia | 100,3 | +48,2% | 33,1% | | | RIM | 48,8 | +41,4% | 16,1% | | | Apple | 47,5 | +89,2% | 15,7% | | | Samsung | 23 | +318,2% | 7,6% | | | HTC | 21,5 | +165,4% | 7,1% | | | Autres | 61,5 | +88,7% |….

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